На тренинг я пришла после курса Станислава "Дизайн интерьеров", поэтому по самому процессу ведения дизайн-проекта всё уже было структурировано, благодаря Стасу. Были знания о том, что после дизайн-проекта есть жизнь типа АН, К3, УС и Генподряда, но не было точных знаний как должен быть выстроен процесс, чтобы не наступать на грабли с потерей времени и нервов и заработать. А также не было глубоко понимания что это за услуги и как их правильно предоставлять. Поэтому то и пошла на этот тренинг.
Из глобальной трансформации после двух тренингов "Дизайн интерьеров" и "Адский авторский надзор" пришло разочарование, что на дизайн-проекте не заработать. А мне сильно интересен только он, идея, концепция, проработка. Стройка и подбор мне уже не интересен. Хотя финальное фото хотелось бы видеть таким, как было задумано в ДП. В общем, расстроилась я сильно. Но с этим тренингом пришло и решение, что можно делегировать то, чем не хочется заниматься. Хотя это витало в воздухе, Стас это приземлил.
Очень радовалась тому, что в курс вошел большой кусок по созданию студии. С удовольствием выполнила все задания по этой теме.
Всё что давалось на тренинге сразу пошло в работу, но пока не было испробовано, т.к. перед НГ и Рождеством никто ничего не заказывает.
Самым сложным было и остаётся продажа. Мне это никогда не нравилось, я жутко не люблю ничего продавать, торгаваться и всё что с этим связано, потому никогда этим не занималась.
Для меня идеально, если бы меня кто-то продавал. Начала думать на эту тему, как это организовать. Типа этакого пиар-менеждера, как у актёров. Не знаю, такое вообще возможно!?
Из изменений: после тренинга убрала из услуг УС, пока для меня рано такую услугу предоставлять, есть чувство, что я не справлюсь. Надо поднабраться опыта сначала.
Я этим курсом очень довольна, получила то что хотела и еще чуть-чуть! Стас, спасибо!
Просто случай из жизни (консалтинг):
В дне 18 дано прекрасное задание на тему интервью дизайнер-клиент. Я пока, к сожалению, провела только одно интервью. Но после НГ обязательно проведу еще парочку. Так вот, то интервью, которое я провела, оно было по скайпу и я записала его аудио. А потом вспомнила, что когда я была на тренинге в США (core consultant school), у нас там было задание: собрать требования с клиента по назначенной теме. Задание такое ставилось для команды из 7 человек. Внутри команды мы должны были распределить роли: кто-то ведет переговоры, кто-то следит за временем, кто-то задаёт вопросы и т.д. У всех была своя роль. Переговоры записывались на видео и аудио для последующего разбора ошибок. При том, разбирались не только вербальные ошибки, но и невербальные. Типа, а вот тут вы скрестили руки или откинулись на стуле назад...всё это опытный клиент (а клиенты в консалтинге обычно такие люди) сразу считает как неуверенность и сделка может не состояться.
Нам перед началом, как команде, выдавали листочек с легендой, на какую тему встреча и что мы должны узнать у клиента и номер аудитории, которая будет "офисом" клиента. Получив этот листочек и договорившись предварительно кто что будет делать, мы отправились к этой аудитории-офису, дверь оказалась открытой и мы зашли внутрь. Там никого не было. Сначала мы сели, а потом нам пришла мысль, что раз это "офис", то мы должны ждать за дверью и вышли. Это было только начало. Дальше было веселее. Когда клиент пришел, он нас впустил в "офис" и мы провели встречу. Только вот во время встречи клиенту всё время "звонили по телефону", а мы были строго ограничены по времени в выуживании информации, поэтому нервничали. И вот после очередного "звонка" клиент разрыдался. Мы были в шоке! Начали аккуратно выяснять в чём дело, а клиент нам говорит:"мне только что сообщили, что моя любимая собака умерла". Мы стали предлагать перенести встречу. Когда всё закончилось и начался разбор ошибок, помимо обычных ошибок по ведению переговоров нам устроители тренинга рассказали, что мы из трех команд единственная, которая предложила перенести встречу после сообщения о смерти собаки. Две другие команды рассмеялись. И мы единственные, кто ждал за дверью прихода клиента. В общем, чем больше опыта проведения встреч, тем лучше. Советую вам записывать свои встречи не только на аудио, но и по возможности на видео. Потом сможете оценить и откорректировать своё невербальное поведение в том числе. Очень полезное упражнение задал Стас.
На тренинг я пришла после курса Станислава "Дизайн интерьеров", поэтому по самому процессу ведения дизайн-проекта всё уже было структурировано, благодаря Стасу. Были знания о том, что после дизайн-проекта есть жизнь типа АН, К3, УС и Генподряда, но не было точных знаний как должен быть выстроен процесс, чтобы не наступать на грабли с потерей времени и нервов и заработать. А также не было глубоко понимания что это за услуги и как их правильно предоставлять. Поэтому то и пошла на этот тренинг.
Из глобальной трансформации после двух тренингов "Дизайн интерьеров" и "Адский авторский надзор" пришло разочарование, что на дизайн-проекте не заработать. А мне сильно интересен только он, идея, концепция, проработка. Стройка и подбор мне уже не интересен. Хотя финальное фото хотелось бы видеть таким, как было задумано в ДП. В общем, расстроилась я сильно. Но с этим тренингом пришло и решение, что можно делегировать то, чем не хочется заниматься. Хотя это витало в воздухе, Стас это приземлил.
Очень радовалась тому, что в курс вошел большой кусок по созданию студии. С удовольствием выполнила все задания по этой теме.
Всё что давалось на тренинге сразу пошло в работу, но пока не было испробовано, т.к. перед НГ и Рождеством никто ничего не заказывает.
Самым сложным было и остаётся продажа. Мне это никогда не нравилось, я жутко не люблю ничего продавать, торгаваться и всё что с этим связано, потому никогда этим не занималась.
Для меня идеально, если бы меня кто-то продавал. Начала думать на эту тему, как это организовать. Типа этакого пиар-менеждера, как у актёров. Не знаю, такое вообще возможно!?
Из изменений: после тренинга убрала из услуг УС, пока для меня рано такую услугу предоставлять, есть чувство, что я не справлюсь. Надо поднабраться опыта сначала.
Я этим курсом очень довольна, получила то что хотела и еще чуть-чуть! Стас, спасибо!
Просто случай из жизни (консалтинг):
В дне 18 дано прекрасное задание на тему интервью дизайнер-клиент. Я пока, к сожалению, провела только одно интервью. Но после НГ обязательно проведу еще парочку. Так вот, то интервью, которое я провела, оно было по скайпу и я записала его аудио. А потом вспомнила, что когда я была на тренинге в США (core consultant school), у нас там было задание: собрать требования с клиента по назначенной теме. Задание такое ставилось для команды из 7 человек. Внутри команды мы должны были распределить роли: кто-то ведет переговоры, кто-то следит за временем, кто-то задаёт вопросы и т.д. У всех была своя роль. Переговоры записывались на видео и аудио для последующего разбора ошибок. При том, разбирались не только вербальные ошибки, но и невербальные. Типа, а вот тут вы скрестили руки или откинулись на стуле назад...всё это опытный клиент (а клиенты в консалтинге обычно такие люди) сразу считает как неуверенность и сделка может не состояться.
Нам перед началом, как команде, выдавали листочек с легендой, на какую тему встреча и что мы должны узнать у клиента и номер аудитории, которая будет "офисом" клиента. Получив этот листочек и договорившись предварительно кто что будет делать, мы отправились к этой аудитории-офису, дверь оказалась открытой и мы зашли внутрь. Там никого не было. Сначала мы сели, а потом нам пришла мысль, что раз это "офис", то мы должны ждать за дверью и вышли. Это было только начало. Дальше было веселее. Когда клиент пришел, он нас впустил в "офис" и мы провели встречу. Только вот во время встречи клиенту всё время "звонили по телефону", а мы были строго ограничены по времени в выуживании информации, поэтому нервничали. И вот после очередного "звонка" клиент разрыдался. Мы были в шоке! Начали аккуратно выяснять в чём дело, а клиент нам говорит:"мне только что сообщили, что моя любимая собака умерла". Мы стали предлагать перенести встречу. Когда всё закончилось и начался разбор ошибок, помимо обычных ошибок по ведению переговоров нам устроители тренинга рассказали, что мы из трех команд единственная, которая предложила перенести встречу после сообщения о смерти собаки. Две другие команды рассмеялись. И мы единственные, кто ждал за дверью прихода клиента. В общем, чем больше опыта проведения встреч, тем лучше. Советую вам записывать свои встречи не только на аудио, но и по возможности на видео. Потом сможете оценить и откорректировать своё невербальное поведение в том числе. Очень полезное упражнение задал Стас.
#Адский# Авторский надзор