Вход в Базу знаний
Вас ждут лекции и вебинары, краткосрочные курсы, статьи, мастер-классы. Не откладываете в долгий ящик — начните обучение прямо сейчас!
или
Вход в Базу знаний
Вас ждут лекции и вебинары,
краткосрочные курсы, статьи, мастер-классы.
Не откладываете в долгий ящик — начните обучение прямо сейчас!
или
Выход
08 июня 2015

Виктория Кравченко — #адский# авторский надзор

Дизайнер, визуализатор

Название тренинга "Адский авторский надзор" точно отражает действительность работы многих дизайнеров над реализацией собственных проектов и я до тренинга была одной из них. Постоянные обращения рабочих в телефонном режиме, просьбы приехать на стройку чуть ли не сиюминутно, мнение клиента что ты должен за стоимость проекта еще и реализовать его независимо от того на сколько эта реализация растягивается, да и чтобы в проекте стояли именно те вазочки, что и на визуализации. Со всеми этими проблемами, вопросами и желанием навести порядок в постпроектных услугах я и пришла на тренинг к Станиславу. Еще до начала тренинга после 4 видео по этой теме тренинг обещал быть очень полезным и все ожидания и даже более оправдались.

С первых заданий стало понятно что тренинг направлен не только на систематизацию постпроектных услуг, но и на личностный рост, организацию студии, проработку производственного процесса студии и взаимодействия сотрудников.

Одно из первых заданий, очень понравилось эффективностью — ответить себе казалось бы на элементарный вопрос, что для Вас является приоритетом дружить с клиентом или нет, реализовывать проект любой ценой или нет. На самом деле честно ответив на него, определяется вся философия Вашей работы, как над проектом так и при реализации его. После этого задания стало понятно как выстраивать изначально отношения с клиентом для максимально эффективной работы над проектом и послепроектных услуг.
В процессе тренинга разобрали типы клиентов и методы работы с ними. Среди этого разнообразия клиентов узнала своих и отметила как свои недочеты так и успехи в работе со сложными клиентами.
В процессе тренинга корректировала отношения с одними долгосрочными клиентами, реализация проекта которых длится 1,5 года. Отношения с ними и их рабочими непростая и сейчас приходится знакомить их с новой технологией авторского надзора, а не решать вопросы прораба на объекте. Ситуация непростая, но когда в голове наведен порядок и тут все получится наладить.

В работе изменилось многое — прежде всего это философия работы в целом. На тренинге проведена огромная работа и ее результатом является следующее:
- сформированы модели производственного процесса на текущий момент и на перспективу студии, расписана схема согласования (в тренинге поняла где были слабые места согласования удаленного, далеко не всем это подходит),
- расписаны должностные инструкции для всех участников производственного процесса студии — менеджера проекта, комплектатора, ведущего дизайнера проекта и других специалистов,
- подготовлены договора на все услуги — дизайн проект, комплектации, авторского надзора. В ходе тренинга отказалась от идеи управления строительством.
- ценообразование проанализировано так, что ты можешь буквально на ходу ответить клиенту что и сколько будет стоить и обосновать почему именно так
- подготовлена наглядная презентация для клиента со всему необходимыми документами (альбомы визуализации, рабочей документации, спецификации и ведомости).

Самыми сложными заданиями лично для меня были те что касались работы студии, т.к. работала в одном лице изредка прибегая к помощи фрилансеров, после тренинга уверенна студия в ближайшем будущем.

Хочу поблагодарить в первую очередь Станислава за его работу и огромный поток полезной, а главное прикладной информации по всем заявленным темам!!!
Спасибо всем участникам тренинга за полезное общение, приятные знакомства, за Ваши отчеты, в каждом из которых были упреждающие ответы на мои же вопросы!!!

#Адский# Авторский надзор

Добавить комментарий

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.