Курс для ДИЗАЙНЕРОВ, AРХИТЕКТОРОВ и их помощников
Анкета и Техническое задание
Курс о том, как интересно вести интервью с клиентом, узнать бюджет, составить техническое задание, подписать и согласовать дизайн с первого раза. Передадим вам полную методику работы в нашей студии: концепция переговоров и шаблоны для создания альбома
15 |
занятий |
40 000 |
В комплекте: анкета на 300 вопросов, альбом для быстрого согласования, инструкция и правила использования
|
Особенности |
— Онлайн
— Обратная связь от автора
— 2 раза в неделю
Что это: продвинутый курс о том, как составить правильное техническое задание на проектирование интерьера, оформить в альбом и согласовать.
Для кого: начинающих и опытных дизайнеров, руководителей студий. Не подойдет тем, кто привык подстраивается под каждого клиента.
Зачем: чтобы перейти от хаотичной деятельности с вариантами и угадыванием на последовательную проектную работу уважающего себя дизайнера.
Результат: спокойствие и уверенность в работе с клиентом. Перестанете тратить время на переделки, избавитесь от вариантов, научитесь правильно согласовывать.
Формат: дистанционное обучение в интернет. Понадобятся наушники и уверенный доступ в сеть. Подойдет занятым дизайнерам, потому что можно учиться без отрыва от работы и не менять привычный распорядок дня. Смотреть лекции и делать задания в свободное время.
Особенности: материал курса основан на десятилетнем опыте студии дизайна. Это практический курс. Чтобы получить заявленный результат нужно выполнить все задания. Проверка заданий и ответы на вопросы будут лично от автора курса.
Когда
Как
Дизайн — это творческое решение задачи клиента. Отсутствие задачи означает провал проекта
Варианты или система?
Как дизайнер согласовывает проект? Посмотрите это видео, чтобы узнать о проблемах дизайнера в работе с клиентом и как их можно избежать.
Дизайнер Станислав Орехов рассказывает о правильной модели работы с клиентом на этапе составления технического задания
Как провести идеальное интервью
Представьте идеальную ситуацию: вы беседуете с клиентом по заготовленному заранее сценарию, чувствуете себя уверенно. Записываете поток его мыслей и превращаете их в факты. Рассказываете о том, как создается дизайн-проект, просвещаете клиента.
Клиенту интересно: он ценит ваше мнение, считает вас экспертом, раскрывается. В обсуждении вы отметаете вредные варианты, фиксируете важные детали. Сразу прорабатываете концепцию, согласовываете собственные идеи. Оформляете проект в альбом и защищаете с первого раза.
Для многих дизайнеров реальность совсем другая
Дизайнер чувствует себя растерянно, когда беседует с важным клиентом. Клиент много рассказывает, а дизайнер не успевает записывать. Переспросить не решается. Вместо того, чтобы работать с фактами, дизайнер безуспешно конспектирует эмоции.
Клиенту становится скучно: он думает, что рассказал уже достаточно, ссылается на занятость и заканчивает встречу. Просит начать работать, а потом вместе разобраться.
В итоге дизайнер не успевает отметить детали проекта, а записывает только сомнения и варианты на подумать. Клиент выдает набор информации, в которой нет места смелым идеям. Дизайнер рисует проект, основываясь на догадках, а не данных. Поэтому никак не может согласовать его ни с первого, ни с пятого раза.
Анкета и альбом технического задания
Сложности дизайна
Техническое задание (ТЗ) — это документ, по которому дизайнер проектирует интерьер. Техническое задание есть всегда, даже если его нет. Оно есть и в том случае, если клиент уклоняется от диалога и говорит: "Просто сделай мне красиво" — это тоже ТЗ, но некачественное.
Качество технического задания зависит от точности и полноты информации. Чем лучше проведено интервью и подробнее обсуждены важные вопросы, тем точнее будет результат.
300
вопросов и тем для обсуждения содержит подробная анкета. Отправлять ее клиенту бессмысленно. Работает только интервью.
От того, насколько точно будет собрано ТЗ зависит
— Количество вариантов, которые придется сделать дизайнеру по прихоти клиента.
— Будут ли правки по каждому варианту и как много.
— Уверенность дизайнера в себе и в своем решение.
— Скорость выполнения проекта и прибыль дизайнера.
4 главные функции технического задания
1. Организационная
Систематизация данных и мыслей в одном месте. Возможность проверить и добавить важное, но упущенное на интервью
2. Коммуникационная
Почувствовать клиента. Наладить связь, вызвать доверие.
3. Информационная
Информация для работы над дизайном для команды помощников. Не передавать лично, а дать почитать альбом.
4. Юридическая
Уметь отстоять позицию в споре. Что заказывали? Что получили? Определяет, кто виноват, если нашли несоответствие.
В анкете — подсказки для сбора необходимой информации по каждой комнате, в альбоме — изображения с подписями
Конфликт: ТЗ важно дизайнеру, но не клиенту
ТЗ важно для дизайнера, но не волнуют клиента. Некоторые клиенты не хотят проходить интервью и согласовывать альбом ТЗ, потому что хотят посмотреть варианты дизайна или весь дизайн целиком, а потом уже принимать решение, подходит или не подходит.
Это стандартное возражение клиента, с которым обязан научиться работать каждый дизайнеру.
Опытный дизайнер объясняет клиенту, что работа с ТЗ в его же интересах, поэтому спокойно проводит интервью по анкете, а потом не тратит время на переделки.
Новичок от неуверенности идет на поводу у клиента и закапывается в вариантах, а в итоге проваливает проект и неразумно тратит свое время, которое никто не оплатит.
Факт
Кто возглавлит процесс сбора информации?
Проблема взаимоотношений не во вредном клиенте. Клиент не специалист и не знает, как работать. Дизайнер, если он профессионал, должен возглавить и вести процесс анкетирования.
Внутри альбома технического задания — концепция и детальное описание договоренностей с клиентом
4 базовых принципа работы с ТЗ
1. Оформить альбом
После детального анкетирования дизайнер оформляет данные в альбом пожеланий и технических требований.
2. Эмоции — в факты
Учитывает ограничения, подбирает референсы, добавляет варианты к обсуждению. Эмоции переводит в факты.
3. Встреча-презентация
Дизайнер проводит еще одну встречу с клиентом, обсуждает варианты.
4. Итоговое согласование
Правильно согласовывает, подписывает альбом и переходит на следующий этапс полным пониманием задачи.
Отдельный лист в шаблоне анкеты посвящен вопросам по кухне и ванной. В альбоме — обмерный чертеж и фотофиксация
Составим анкету, создадим альбом, согласуем с клиентом ТЗ на практическом курсе за 15 дней
Последовательность курса
Стратегия
Вы поймете полную системы работы дизайнера и место ТЗ в его работе.
Эта информация полностью перевернет все, что вы знали о работе с клиентом, выведет общение на новый уровень. Если вы и будете использовать в работе варианты, то будете делать это осознанно и ограничено.
Результат
Выбор объекта и клиента
Начнем обучение с практики. Первая встреча с клиентом. Подготовка, знакомство, анкетирование. Все как в жизни. На занятиях вы получите опыт реальной работы по нашей системе.
Результат
Анкета и главные вопросы
Вы возьмете наш шаблон с объяснениями по пунктам и создадите собственную анкету под свой тип клиентов и проектов. Определите модель работы с клиентом, которая будет комфортна и вам, и ему.
Результат
Детальное анкетирование. Практика
Вы проведете интервью, проверите нашу концепцию в деле, соберете все необходимые данные, уложитесь в обозначенное время. Будет сложно, но интересно.
Результат
Детальное анкетирование 2. Практика
Перевернем все с ног на голову. Вы посмотрите на ситуацию со стороны клиента и поработаете с дизайнером в его роли. Мы подарим вам незабываемый опыт, который даст много пищи для размышления. Вы поймете, как анкетировать сложных клиентов, как задавать вопросы, а о чем стоит умолчать, что утомляет, что работает отлично.
Результат
Готовим текст
Займемся самой сложной, но и самой интересной частью проекта. Переводом записей из блокнота и анкеты в единицы смысла. Научимся отделять эмоции от фактов и записывать их в альбом.
Результат
Принципы графического дизайна
Это путешествие в мир графики. Дизайнеры интерьеров редко дружат с графическим дизайном. Мы исправим эту ситуацию. Проведем лекцию по графике. Дадим вам комплексное решение.
Результат
Indesign
Выучим удобную программу для работы Indesign. Это простой, но интересный базовый курс. Сразу на практике оформите альбом.
Результат
Шаблон проекта
Вы получите в подарок наш шаблон проекта и научитесь его заполнять поэтапно.
Результат
Поиск изображений
Займемся поиском качественных референсов, изображений-образов. Подготовим концепцию, вставим в ТЗ свои свежие идеи, чтобы потом согласовать их с клиентом.
Результат
Создание макета
Первый ваш альбом, созданный по нашей технологии видит свет. Финалим ТЗ. Получаем первый оформленный альбом.
Результат
Презентация и защита макета
Самая волнительная часть. Защищаем результат работы клиенту и получаем оценку своей работы. Вы узнаете, как правильно презентовать, согласовывать и записывать комментарии, а также почувствуете себя в роли клиента.
Результат
Анкета и альбом. Форматы А4 и А3. 30 и 60 листов
Польза
На курсе «Анкета и ТЗ» дизайнеры решают проблемы взаимопонимания с клиентом, получают правильную модель общения, шаблон анкеты, примеры для заполнения технического задания, проводят интервью с клиентом. Совершенствуют свою методику или получают готовую инструкцию работы от нашей студии.
1. Упрощает общение с клиентом
Дизайнер выводит общение с клиентом на новый уровень. Клиент испытывает интерес к процессу, доверяет эксперту. Дизайнер слышит и понимает клиента на новом уровне. Всегда готов к сложным ситуациям и каверзным вопросам.
2. Получает готовые шаблоны
Дизайнер получает анкету на 300 вопросов для общения с клиентом и пошаговую инструкцию для проведения интервью. Все всегда под рукой: шаблоны, распечатки, система, инструменты. Невозможно что-то забыть. Это дает уверенность. Дизайнер учится оформлять ТЗ быстро и аккуратно. Получает шаблон ТЗ и правила его заполнения.
3. Контролирует варианты и правки
Дизайнер избавляется от угадывания, переходит к проектированию. Дает взвешенные проектные решения и имеет почву для их защиты. Забывает о бесплатных вариантах правках. Ускоряет процесс проектирования, быстрее и качественнее делает проект — больше зарабатывает.
4. Становится организованным
Дизайнер проводит испытание на клиенте и сам выступает в роли клиента. Проверяет анкету с разных сторон. делает первый шаг к системе и развитию себя в студию. Осваивает делегирование, общение с правильное общение с коллегами, учится систематизировать информацию. Создает команду и вдумчиво управляет.
Детальный альбом — залог успешного проекта
О курсе
Здравый курс по теме технического задания от дизайнера и для дизайнеров. Практика без воды. Работающие шаблоны, а не колористика, разрозненные советы и психология. На курсе не только изучите теорию, но и создадите свой первый альбом ТЗ по нашей технологии и с поддержкой, пообщаетесь с клиентом, защитите альбом. Прорабатывает общение в реальной ситуации.
Кто ведет
Станислав Орехов — дизайнер, 3D художник, создатель авторской школы обучения дизайну интерьеров. Занимается архитектурной визуализацией, проектирует интерьеры, преподает в Школе дизайна, консультирует клиентов. Работал с Кэлли Хоппен, Филлип Старк, Москва-сити, Сбербанк, Аэрофлот, организовал ежегодную Дизайн-конференцию.
На VIP-блоке дизайн-конференции продвинутые дизайнеры изучают систему работы студии
Формат
Работайте из дома со своего компьютера в любое время. Обратная связь с автором курса — два раза в неделю
Бонусы
Три полезных бонуса для финалистов
1. Модель согласования
Правила согласования с клиентом. Лично, по скайпу, по частям, в любых сложных ситуациях. Даже тогда, когда клиент сам не знает, что хочет.
2. Правила текста в документах
Прививаем любовь к деталям и мелочам.
Требование к себе, правила для сотрудников. Уважение от клиента.
3. Правила верстки
Как оформлять графическую информацию. Рекомендации и требования. Для того, чтобы альбом ТЗ был не только функциональным, но и красивым.
Это не просто курс, а событие, которое перевернет вашу дизайнерскую жизнь
Стоимость
Стоимость курса на 3 недели — 40 000 рублей. Включает шаблон ТЗ, объяснение, инструкции заполнения, анкету и многое другое. Предоплата 5000 рублей фиксирует цену. Доплата остатка — до начала курса.
Регистрация
Звоните +7 (499) 499-0-199 или пишите coaching@d-e-s-i-g-n.ru, чтобы забронировать место по самой выгодной цене и гарантированно принять участие в обучении.
Результаты и отзывы выпускников
Регистрация
Звоните +7 (499) 499-0-199 или пишите coaching@d-e-s-i-g-n.ru.
Добавить комментарий
Необходима авторизация