Вход в Базу знаний
Вас ждут лекции и вебинары, краткосрочные курсы, статьи, мастер-классы. Не откладываете в долгий ящик — начните обучение прямо сейчас!
или
Вход в Базу знаний
Вас ждут лекции и вебинары,
краткосрочные курсы, статьи, мастер-классы.
Не откладываете в долгий ящик — начните обучение прямо сейчас!
или
Выход

Курс для ДИЗАЙНЕРОВ, AРХИТЕКТОРОВ и их помощников

Анкета и Техническое задание

Курс о том, как интересно вести интервью с клиентом, узнать бюджет, составить техническое задание, подписать и согласовать дизайн с первого раза. Передадим вам полную методику работы в нашей студии: концепция переговоров и шаблоны для создания альбома

15

занятий
 

40 000

-

В комплекте: анкета на 300 вопросов, альбом для быстрого согласования, инструкция и правила использования

 
Особенности

— Онлайн
— Обратная связь от автора
— 2 раза в неделю

Что это: продвинутый курс о том, как составить правильное техническое задание на проектирование интерьера, оформить в альбом и согласовать.

Для кого: начинающих и опытных дизайнеров, руководителей студий. Не подойдет тем, кто привык подстраивается под каждого клиента.

Зачем: чтобы перейти от хаотичной деятельности с вариантами и угадыванием на последовательную проектную работу уважающего себя дизайнера.

Результат: спокойствие и уверенность в работе с клиентом. Перестанете тратить время на переделки, избавитесь от вариантов, научитесь правильно согласовывать.

Формат: дистанционное обучение в интернет. Понадобятся наушники и уверенный доступ в сеть. Подойдет занятым дизайнерам, потому что можно учиться без отрыва от работы и не менять привычный распорядок дня. Смотреть лекции и делать задания в свободное время.

Особенности: материал курса основан на десятилетнем опыте студии дизайна. Это практический курс. Чтобы получить заявленный результат нужно выполнить все задания. Проверка заданий и ответы на вопросы будут лично от автора курса.



Когда

После оплаты вам будет открыт доступ к материалам курса для обучения. 

 

Как 

Занятия с обратной связью — два раза в неделю в 21:00 по Москве. Кто не может присутствовать, тот смотрит в записи. 

 

Дизайн — это творческое решение задачи клиента. Отсутствие задачи означает провал проекта

Варианты или система?

Как дизайнер согласовывает проект? Посмотрите это видео, чтобы узнать о проблемах дизайнера в работе с клиентом и как их можно избежать.

Дизайнер Станислав Орехов рассказывает о правильной модели работы с клиентом на этапе составления технического задания

Как провести идеальное интервью


Представьте идеальную ситуацию: вы беседуете с клиентом по заготовленному заранее сценарию, чувствуете себя уверенно. Записываете поток его мыслей и превращаете их в факты. Рассказываете о том, как создается дизайн-проект, просвещаете клиента.

 

Клиенту интересно: он ценит ваше мнение, считает вас экспертом, раскрывается. В обсуждении вы отметаете вредные варианты, фиксируете важные детали. Сразу прорабатываете концепцию, согласовываете собственные идеи. Оформляете проект в альбом и защищаете с первого раза.

Пример из практики. Дизайнер показывает главную идею проекта клиенту и согласовывает ее с первого раза

Для многих дизайнеров реальность совсем другая


Дизайнер чувствует себя растерянно,
когда беседует с важным клиентом. Клиент много рассказывает, а дизайнер не успевает записывать. Переспросить не решается. Вместо того, чтобы работать с фактами, дизайнер безуспешно конспектирует эмоции.

 

Клиенту становится скучно: он думает, что рассказал уже достаточно, ссылается на занятость и заканчивает встречу. Просит начать работать, а потом вместе разобраться.

 

В итоге дизайнер не успевает отметить детали проекта, а записывает только сомнения и варианты на подумать. Клиент выдает набор информации, в которой нет места смелым идеям. Дизайнер рисует проект, основываясь на догадках, а не данных. Поэтому никак не может согласовать его ни с первого, ни с пятого раза.

 

_MG_7367 Анкета и альбом технического задания

 

 

Сложности дизайна

Техническое задание (ТЗ) — это документ, по которому дизайнер проектирует интерьер. Техническое задание есть всегда, даже если его нет. Оно есть и в том случае, если клиент уклоняется от диалога и говорит: "Просто сделай мне красиво" — это тоже ТЗ, но некачественное.

Качество технического задания зависит от точности и полноты информации. Чем лучше проведено интервью и подробнее обсуждены важные вопросы, тем точнее будет результат. 

 

300

вопросов и тем для обсуждения содержит подробная анкета. Отправлять ее клиенту бессмысленно. Работает только интервью.

От того, насколько точно будет собрано ТЗ зависит

Количество вариантов, которые придется сделать дизайнеру по прихоти клиента.

— Будут ли правки по каждому варианту и как много.

Уверенность дизайнера в себе и в своем решение.

Скорость выполнения проекта и прибыль дизайнера. 

4 главные функции технического задания

1. Организационная

Систематизация данных и мыслей в одном месте. Возможность проверить и добавить важное, но упущенное на интервью

2. Коммуникационная

Почувствовать клиента. Наладить связь, вызвать доверие.

3. Информационная

Информация для работы над дизайном для команды помощников. Не передавать лично, а дать почитать альбом.

4. Юридическая

Уметь отстоять позицию в споре. Что заказывали? Что получили? Определяет, кто виноват, если нашли несоответствие.

_MG_7374 В анкете — подсказки для сбора необходимой информации по каждой комнате, в альбоме — изображения с подписями




Конфликт: ТЗ важно дизайнеру, но не клиенту

ТЗ важно для дизайнера, но не волнуют клиента. Некоторые клиенты не хотят проходить интервью и согласовывать альбом ТЗ, потому что хотят посмотреть варианты дизайна или весь дизайн целиком, а потом уже принимать решение, подходит или не подходит. 

Это стандартное возражение клиента, с которым обязан научиться работать каждый дизайнеру.


Опытный дизайнер
объясняет клиенту, что работа с ТЗ в его же интересах, поэтому спокойно проводит интервью по анкете, а потом не тратит время на переделки.

Новичок от неуверенности идет на поводу у клиента и закапывается в вариантах, а в итоге проваливает проект и неразумно тратит свое время, которое никто не оплатит. 

 

Факт

Клиента и дизайнера волнуют разные вещи. Если возникает конфликт, он решается не в пользу дизайнера, потому что если нет четкого ТЗ — нет оснований и для переговоров. Вместо обсуждения клиент требует нарисовать еще варианты. Так дизайнер теряет уважение и попадает в рабство.

Кто возглавлит процесс сбора информации?

Проблема взаимоотношений не во вредном клиенте. Клиент не специалист и не знает, как работать. Дизайнер, если он профессионал, должен возглавить и вести процесс анкетирования.

_MG_7375 Внутри альбома технического задания — концепция и детальное описание договоренностей с клиентом





4 базовых принципа работы с ТЗ

1. Оформить альбом

После детального анкетирования дизайнер оформляет данные в альбом пожеланий и технических требований.

2. Эмоции — в факты

Учитывает ограничения, подбирает референсы, добавляет варианты к обсуждению. Эмоции переводит в факты.

3. Встреча-презентация

Дизайнер проводит еще одну встречу с клиентом, обсуждает варианты. 

4. Итоговое согласование 

Правильно согласовывает, подписывает альбом и переходит на следующий этапс полным пониманием задачи.

_MG_7380 Отдельный лист в шаблоне анкеты посвящен вопросам по кухне и ванной. В альбоме — обмерный чертеж и фотофиксация





Составим анкету, создадим альбом, согласуем с клиентом ТЗ на практическом курсе за 15 дней

Последовательность курса

1

Стратегия

Вы поймете полную системы работы дизайнера и место ТЗ в его работе.
Эта информация полностью перевернет все, что вы знали о работе с клиентом, выведет общение на новый уровень. Если вы и будете использовать в работе варианты, то будете делать это осознанно и ограничено.

Результат

Готовая система работы с клиентом по ТЗ. Вы будете знать правильную последовательность, обретете спокойствие и уверенность.

 

2

Выбор объекта и клиента

Начнем обучение с практики. Первая встреча с клиентом. Подготовка, знакомство, анкетирование. Все как в жизни. На занятиях вы получите опыт реальной работы по нашей системе.

Результат

Определен тип клиента. Правильно проведена первая встреча-знакомство. Дизайнер готов к ответам на любые вопросы.

 

3

Анкета и главные вопросы

Вы возьмете наш шаблон с объяснениями по пунктам и создадите собственную анкету под свой тип клиентов и проектов. Определите модель работы с клиентом, которая будет комфортна и вам, и ему.

Результат

Вы получите шаблон интервью и правила использования анкеты. Подготовите для рабочей встречи с клиентом.

 

4

Детальное анкетирование. Практика

Вы проведете интервью, проверите нашу концепцию в деле, соберете все необходимые данные, уложитесь в обозначенное время. Будет сложно, но интересно.

Результат

Собранные по новой технологии анкетные данные. Сделаны выводы о процессе.

 

5

Детальное анкетирование 2. Практика

Перевернем все с ног на голову. Вы посмотрите на ситуацию со стороны клиента и поработаете с дизайнером в его роли. Мы подарим вам незабываемый опыт, который даст много пищи для размышления. Вы поймете, как анкетировать сложных клиентов, как задавать вопросы, а о чем стоит умолчать, что утомляет, что работает отлично.

Результат

Понимание, как анкетирование работает со стороны клиента, адаптация своего метода для рабочих ситуаций. 

 

6

Готовим текст

Займемся самой сложной, но и самой интересной частью проекта. Переводом записей из блокнота и анкеты в единицы смысла. Научимся отделять эмоции от фактов и записывать их в альбом.

 

Результат

Точный текст для согласования будущего ТЗ. а также дополнительные объяснения, если презендовать придется заочно.

 

Техническое задание (Анкета и ТЗ для дизайнера)

Схема материалов курса. Пройдем все темы на оубчении. Увеличится по клику

 

 

7

Принципы графического дизайна

Это путешествие в мир графики. Дизайнеры интерьеров редко дружат с графическим дизайном. Мы исправим эту ситуацию. Проведем лекцию по графике. Дадим вам комплексное решение.

Результат

Понимание основных правил верстки и стандарта качества.

 

8

Indesign

Выучим удобную программу для работы Indesign. Это простой, но интересный базовый курс. Сразу на практике оформите альбом.

Результат

Изучен интерфейс и инструменты Indesign. Дизайнер готов к верстке своего ТЗ.

 

9

Шаблон проекта

Вы получите в подарок наш шаблон проекта и научитесь его заполнять поэтапно.

Результат

Оформление собранной ранее информации ТЗ по правилам шаблона.

 

10

Поиск изображений

Займемся поиском качественных референсов, изображений-образов. Подготовим концепцию, вставим в ТЗ свои свежие идеи, чтобы потом согласовать их с клиентом.

Результат

Готовые к обсуждению идеи оформлены в шаблоне.

 

11

Создание макета

Первый ваш альбом, созданный  по нашей технологии видит свет. Финалим ТЗ. Получаем первый оформленный альбом.

Результат

Финальное ТЗ готово к презентации клиенту.

 

12

Презентация и защита макета

Самая волнительная часть. Защищаем результат работы клиенту и получаем оценку своей работы. Вы узнаете, как правильно презентовать, согласовывать и записывать комментарии, а также почувствуете себя в роли клиента.

Результат

Оформленное по шаблону и согласованное техническое задание.

 

_MG_7385 Анкета и альбом. Форматы А4 и А3. 30 и 60 листов



Польза

На курсе «Анкета и ТЗ» дизайнеры решают проблемы взаимопонимания с клиентом, получают правильную модель общения, шаблон анкеты, примеры для заполнения технического задания, проводят интервью с клиентом. Совершенствуют свою методику или получают готовую инструкцию работы от нашей студии.

 

1. Упрощает общение с клиентом

Дизайнер выводит общение с клиентом на новый уровень. Клиент испытывает интерес к процессу, доверяет эксперту. Дизайнер слышит и понимает клиента на новом уровне. Всегда готов к сложным ситуациям и каверзным вопросам.

 

2. Получает готовые шаблоны 

Дизайнер получает анкету на 300 вопросов для общения с клиентом и пошаговую инструкцию для проведения интервью. Все всегда под рукой: шаблоны, распечатки, система, инструменты. Невозможно что-то забыть. Это дает уверенность. Дизайнер учится оформлять ТЗ быстро и аккуратно. Получает шаблон ТЗ и правила его заполнения.

 

3. Контролирует варианты и правки

Дизайнер избавляется от угадывания, переходит к проектированию. Дает взвешенные проектные решения и имеет почву для их защиты. Забывает о бесплатных вариантах правках. Ускоряет процесс проектирования, быстрее и качественнее делает проект — больше зарабатывает.

 

4. Становится организованным

Дизайнер проводит испытание на клиенте и сам выступает в роли клиента. Проверяет анкету с разных сторон. делает первый шаг к системе и развитию себя в студию. Осваивает делегирование, общение с правильное общение с коллегами, учится систематизировать информацию. Создает команду и вдумчиво управляет. 

 

_MG_7379 Детальный альбом — залог успешного проекта

 

 

О курсе

Здравый курс по теме технического задания от дизайнера и для дизайнеров. Практика без воды. Работающие шаблоны, а не колористика, разрозненные советы и психология. На курсе не только изучите теорию, но и создадите свой первый альбом ТЗ по нашей технологии и с поддержкой, пообщаетесь с клиентом, защитите альбом. Прорабатывает общение в реальной ситуации.

 

 

 

Кто ведет

Станислав Орехов — дизайнер, 3D художник, создатель авторской школы обучения дизайну интерьеров. Занимается архитектурной визуализацией, проектирует интерьеры, преподает в Школе дизайна, консультирует клиентов. Работал с Кэлли Хоппен, Филлип Старк, Москва-сити, Сбербанк, Аэрофлот, организовал ежегодную Дизайн-конференцию.

 

_MG_0138 На VIP-блоке дизайн-конференции продвинутые дизайнеры изучают систему работы студии 

Формат

Онлайн-тренинг. Не надо никуда ехать. Занятия проходят на интернет-вебинаре, а материалы хранятся на закрытом форуме. Продолжительность курса — 15 дней. Каждый день — лекция на один час и один час с разборами работ и ответами на вопросы. Слушаете, когда удобно, потом делаете задание, обсуждаем на вебинаре. Кто не может присутствовать — тот смотрит тренинг в записи.

 

_MG_7387 Работайте из дома со своего компьютера в любое время. Обратная связь с автором курса — два раза в неделю

 

 

Бонусы

Три полезных бонуса для финалистов  

1. Модель согласования

Правила согласования с клиентом. Лично, по скайпу, по частям, в любых сложных ситуациях. Даже тогда, когда клиент сам не знает, что хочет.

2. Правила текста в документах

Прививаем любовь к деталям и мелочам.
Требование к себе, правила для сотрудников. Уважение от клиента.

3. Правила верстки

Как оформлять графическую информацию. Рекомендации и требования. Для того, чтобы альбом ТЗ был не только функциональным, но и красивым.

Это не просто курс, а событие, которое перевернет вашу дизайнерскую жизнь

Стоимость

Стоимость курса на 3 недели — 40 000 рублей. Включает шаблон ТЗ, объяснение, инструкции заполнения, анкету и многое другое. Предоплата 5000 рублей фиксирует цену. Доплата остатка — до начала курса.

 

Регистрация

Звоните +7 (499) 499-0-199 или пишите coaching@d-e-s-i-g-n.ru, чтобы забронировать место по самой выгодной цене и гарантированно принять участие в обучении. 

Результаты и отзывы выпускников

 

 

 

Регистрация

Звоните +7 (499) 499-0-199 или пишите coaching@d-e-s-i-g-n.ru

 

 

Отзывы

Добавить комментарий

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.