Вход в Базу знаний
Вас ждут лекции и вебинары, краткосрочные курсы, статьи, мастер-классы. Не откладываете в долгий ящик — начните обучение прямо сейчас!
или
Вход в Базу знаний
Вас ждут лекции и вебинары,
краткосрочные курсы, статьи, мастер-классы.
Не откладываете в долгий ящик — начните обучение прямо сейчас!
или
Выход
20 сентября 2016

Глеб Тимаков — #адский# авторский надзор

Руководитель студии URBAN TEAM

Всем привет!

Это мой третий зафиналенный тренинг у Стаса. Самые сильные изменения и трансформация случились во время первого тренинга студия 14 - полный крышеснос. Авторский надзор дался намного легче, поскольку уже не метало так из стороны в сторону, курс ясен, постепенно двигаюсь им шаг за шагом улучшая процессы студии. Но все же, как и обещал Стас перед началом тренинга, мозг вскрыли. Произошло это на второй день темы комплектация, но к финалу тренинга вопрос после проектных услуг устаканился.

Очень полезен был блок тем, касающихся студийных процессов (схема работы, ценообразование, люди и функции, модель развития студии, детальная последовательность работы, метод согласования и договоры на услуги). Это позволило еще раз проработать эти темы и сделать их на новом, более качественном уровне. Понимание этих тем существенно улучшилось, хотя что-то все равно дается с трудом.

Существенным продвижением вперед стало то, что удалось хорошо структурировать внутренние документы студии, часть из них доделать так, чтоб ими мог пользоваться и понимал не только я, но и сотрудники. Удивительно, что полюбил такую неприятную для творческого человека задачу, как составление документов, шаблонов и инструкций. В целом полушарие мозга ответственное за логику и системность активно развивается, хотя до этого пребывало в летаргическом сне.

Для того чтоб полностью внедрить все после проектные услуги на новом уровне, потребуется четче структурировать систему создания дизайн-проекта, иначе будут косяки с работой комплектатора. Следующим шагом эту проблему устраню.

Самое сложное задание, как я уже упоминал - полностью вникнуть в процесс комплектации. Этот вопрос разбирался 3 дня, на второй день голова опухла, пришлось пересматривать еще раз. Также тяжело оказалось презентовать услуги клиенту. Выступления и презентации - больная тема, хотя, казалось, после публичного выступления на тренинге студия с этой проблемой разобрался.

Что было самым интересным? Да все безумно интересно! Главное - это не отдельные темы, а все взаимосвязано. Огромное удовольствие прорабатывать договора на услуги, когда ты понимаешь, что это четкое документальное отражение всей системы именно нашей работы.

В сравнении с тренингом студия все было значительно легче, трансформация тогда случилась мощная. Понравился объем информации по каждой теме, рекорд - почти 4 часа за раз по типам клиентов! Если придираться, то мы долго изучали по отдельности 3 услуги, но очень мало говорили о том, как их давать все вместе, у меня есть ощущение, что могут быть какие-то нестыковки.

Этот тренинг, как и студию проходил самостоятельно без группы, тренинг анкета и ТЗ - с группой. Для меня без разницы в общем потоке или самостоятельно, и так и так есть свои плюсы и минусы. В общем в самостоятельном прохождении нет никаких проблем, вопросы всегда можно задать ан мастер-группе.

P.S. Скопировал все отчеты дня, поразился сколько всего полезного проделано за тренинг!

Стас, спасибо тебе огромное! Участникам тоже спасибо, масса полезной информации можно почерпнуть в ваших отчетах!

#Адский# Авторский надзор

Результат

Далее, тем кому интересно почитать подробнее - мини-отчеты по каждому дню:

Организационные вопросы
Ура! Начал свой второй тренинг у Стаса! Меня сильно нервирует, что процесс производства у нас не поделен на логичные этапы, из-за чего сложно понять, что и как делегировать. По авторскому надзору беспокойства меньше, потому что закрою это пройдя авторский надзор. Но что делать с дизайн проектом? Понял, что следом нужно систему дизайна пройти, иначе студия нормально не зафункционирует.

Cхема работы

Эту схему делал на тренинге студия, немного ее дополнил. Этапы работ по дизайн проекту уже несколько раз переделывал, с каждой итерацией она все ближе к схеме Стаса. Сейчас понимаю, что по процессу производства хочу полностью взять схему Стаса. Планирую потом пройти тренинг система дизайна, думаю это позволит четко разграничить этапы и делегировать часть из них. Пока это сделать сложно. Плюс потом можно будет сотрудников обучать по этой же схеме, не изобретая велосипед.

Типы клиентов в дизайне интерьеров

Это задание делал на тренинге создание студии, расстроился, что опять эту муть делать. Почему муть? Потому что тогда совершенно не понимал своего клиента и что-то надергал из конспекта, но не чувствовал, что это про нашего заказчика. Потом через пару месяцев по книге о копирайтинге написал отличный портрет со всеми деталями, подумал, какой я молодец. Сейчас понимаю, что всплыло многое из того, что говорил Стас на том вебинаре, просто сразу не удалось усвоить и применить. В задании этого тренинга Стас, конечно, выдал… 3 часа 40 минут по типам клиентов! Очень интересно слушать! Много нового узнал о схеме работы с коммерческими заказчиками, кто как кого прогибает и кидает со словами «ничего личного - это просто бизнес»   Буду думать, как потом на них выходить. 

Обновил портрет своих клиентов - еще раз убедился, что они отличные ребята и я могу с ними быть самим собой, это радует!

Спасибо Стасу и участникам тренингов, исчерпывающая информация!

Проект и после проекта

Посмотрел отчеты участников - не заметил, чтоб кто-то так же предлагал только управление строительством (с АН и комплектацией), но не давал возможность взять отдельно АН или комплектацию. Может это не совсем верно, но пока так постараюсь. Конечно продать это будет крайне сложно. Чтоб продать это, нужно на зубок знать то, о чем рассказывал Стас. Понимать понимаю, но запомнить это все будет тяжело.

Ценообразование, люди и функции

В тренинге образовалась затяжная пауза, это задание растянулось на пару недель и, к сожалению, часть информации из вебинара благополучно выветрилась   

Это задание делал на тренинге создание студии и там моя табличка представляла собой ячейки, заполненные генератором случайных чисел. Сейчас кое-какой прогресс в понимании финансовой части появился, но стоимость исполнения и прибыль не удалось посчитать, поскольку по этой системе еще ни одного проекта не сделали.

Свой метод в облаке

Приятно осознавать, что картина все лучше складывается, особенно если сравнить с тем, что у меня было на похожем дне в тренинге создание студии. После дня с клиентами уточнил наш тип, после дня схемы работы понял, что хватит издеваться над процессом производства, нужно взять схему Стаса и по ней потом можно обучать сотрудников (пока не знаю на каких условиях). В итоге весь стержень студии вижу отчетливо и существенных косяков не могу разглядеть, хотя нет, могу, финансовая часть до вменяемого вида так и не доработана.

Модель развития студии. Три системы

Почитал отчеты других участников, многим явно было трудно, вспомнил как у меня мозг вскрывался, когда первый раз делал это здание на студии 14    Сейчас все более-менее ясно, кроме администрирования, хотя может я зря парюсь и там тоже разберусь.

Детальная последовательность работы

После перерыва на тренинг анкета и ТЗ, рад вернуться в менее технический, тренинг, там пришлось поковыряться в новой программе indesign. Внес некоторую информацию по последовательности работы над ТЗ, но документ только в первой прикидке, нужно будет хорошенько дорабатывать.

Свой метод согласования

Как обычно не стал изобретать велосипед и взял метод Стаса, тем более как такового метода согласования не было. Частично опробовал его в тренинге анкета и ТЗ - удобно и не теряются замечания заказчика. Читал статью о методе «3 К» года два назад, но не внедрил, сейчас проникся, думаю буду использовать. Прозвучала масса полезных советов как не давать клиенту самому проектировать и как выяснять, что именно ему не нравится, как выяснить, что скрывается за его эмоциональной реакцией. Важно не переходить к следующему этапу, пока не выяснили, все ли замечания он дал к текущему этапу.

Договор на дизайн-проект

После того, как принял решения перенять схему работы Стаса все стало значительно проще и понятней, нет необходимости изобретать велосипед, что-то адаптировать, подгонять. На это уходило много времени, а потом в итоге понимал, что надо полностью докрутить до Схемы Стаса, точнее по сути скопировать. Но если это работает, и Стас с удовольствием делится, то почему бы и нет. Так что можно сказать новым договором очень доволен, он полностью отражает схему работы и мне понятен.

Вебинар очень полезный, все по полочкам разложено.

Комплектатор. Часть 1

Еще раз повторюсь, количество новой информации огромное! Сложности с пониманием иногда возникают, но все равно во время прослушивания картина складывается. Проблема в том, как это все запомнить и внедрить. Скорее всего после внедрения еще раз нужно будет прослушать. По итогам двух недель могу сказать, что по той информации, которая прозвучала пазл складывается. Все задания переполнены массой полезной информации! Очень круто!

Комплектация. Часть 2

Перед тренингом Стас предупреждал, что вскроем мозг, в дне комплектация часть 2 он вскрылся. Обилие информации привело к легкому перегрузу и то, что казалось начало выстраиваться в голове, превратилось в кашу. Потребуется еще раз пересмотреть, но пока буду двигаться дальше, думаю там разберусь. В особенности путаница возникает с тем, как действовать при комплектации и как при управлении строительством. Но УС будет разобрано позже, может тогда и разберусь.

Договора комплектации и шаблоны - Комплектация. Часть 3

В предыдущем дне в голове образовалась каша на тему комплектации, поэтому пересмотрел видео дней 10 и 11, каша рассосалась, все стало понятно.

До этого отдельно комплектацию не делали, у нас всегда было что-то похожее на управление строительством

Услуга комплектация будет работать с бизнес сегментом, с эконом+ не будет, поэтому нужно подтягивать сайт, соцсети, примеры альбомов до приемлемого уровня, чтоб бизнес сегмент не отпугнуть.

Огромное спасибо за договоры и шаблоны! Вновь день насыщенный информацией, поражаюсь, сколько всего полезного знает Стас, спасибо за исчерпывающие разъяснения!

Менеджер проекта

У меня произошел перелом в отношении документов. Раньше не любил и боялся этой части работы. В ходе 3 тренингов и самостоятельно документов уже много создано, но до этого создавал их потому что надо, удовольствия не испытывал. Документы все были в полузачаточном состоянии. Сейчас их стараюсь довести до того уровня, чтоб ими можно было пользоваться, а не возвращаться потом и доделывать.

Договор с поставщиком

Есть определенный мутный нюанс во взаимоотношениях клиента, салона и дизайнера, который хотелось бы прояснить. Попробую задать вопрос на мастер-группе.

Система ведения проекта

Пробовал создать тестовый проект в basecamp, когда проходил студию 14. Смотрел видео, где Стас с Эмилем рассказывали про basecamp, там была классическая версия, тогда заморочился и сделал шаблон, но не пользовался им, поскольку не было системы как делать дизайн-проект. Ее до сих пор нет, но буду использовать систему студии Стаса. Для этого пройду тренинг дизайн интерьера. Прошел тренинг анкета и ТЗ, хотел тестово этап техническое задание завести в новый basecamp, но убил полтора часа и не удалось. Интерфейс поменялся, привыкнуть не могу. Но это сделать нужно, чтоб во время тренинга по системе дизайна сразу заводить в basecamp и там пробовать вести проект.

На следующий день, все-таки решил разобраться и добить этот вопрос, а то так руки никогда не дойдут. Сделал шаблон проекта в basecamp, распределил на задачи. Решил опробовать тестовый проект в basecamp на примере составления альбома ТЗ из тренинга ТЗ, как его бы вел в basecamp. Естественно упрощенно, чтоб понять, как оно работает. Назначил сроки, ответственных и смоделировал переписку с двух аккаунтов. С технической точки зрения там действительно все просто и удобно. Сложности возникают с тем, чтоб правильно все это вести, то есть как раз грамотно выполнять менеджерские функции. Этот вопрос надо подтягивать. Иллюзии, что найду хорошего менеджера и он все грамотно будет администрировать, естественно нет. Нужно самому разобраться в том, как работает менеджер, привить себе менеджерские навыки, иначе система ведения проекта работать не будет. Но радует, что шаблон есть, понятно как оно работает и дальше систему производства можно осмысливать с учетом basecamp.

Авторский надзор

Вспыхнувшая любовь к документам оказалась не мимолетная. Теперь стараюсь по каждой теме делать документ рекомендации или инструкции, очень круто, а то конспект в блокноте это конечно хорошо, но потом фиг найдешь и половину забудешь.

Что касается темы, то пока не пойму, как выглядит управление строительством, сложно полностью разобраться в авторском надзоре и комплектации, тем более, что ориентирован скорее на УС.

Рабочая документация

Вопрос шаблонов по проекту давно висит, частично что-то делал, но это было до того, как решил взять схему работы Стаса, соответственно шаблоны нужно менять. Отложу этот вопрос до тренинга дизайн интерьера.

Продающая презентация

Опять самое сложное задание в тренинге - презентация. На публичном выступлении в тренинге студия, казалось, произошел перелом, но тут опять ступор случился. Без подготовки (план презентации и тезисы, тренировка с самим собой) нормально рассказать не получается. Хорошо, что понимаю, как готовиться нужно.

День_19 - Управление строительством

Стало понятно, почему столько сил отнимали послепроектные услуги - лезли в те темы, в которых казалось дизайнер должен разбираться, а на самом деле это совершенно не задача дизайнера. Слова о том, что управление строительством нужно выводить из студии дизайна и назначать туда специалиста, разбирающегося в технологии строительства, оказались откровением. Хотя сколько уже и в ходе этого тренинга и создания студии делили услуги, сам до этого не додумался.

Зачистка хвостов, презентация клиенту, ответы на чужие вопросы

Крутейший тренинг, Стасу спасибо! Последние задания я очень долго делал, потребовалось все структурировать, подгонять, заняться оформлением в едином стиле.

Добавить комментарий

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.