Антонина Базанова, дизайнер, арт-директор и одна из основателей студии интерьера Тандем+.
У нас с компаньоном небольшая студия по дизайну интерьера: 5 человек в штате, плюс привлекаем удалённых сотрудников. Дизайнеры студии: я, мой компаньон и один нанятый дизайнер. Ещё есть менеджер и проектировщик.
Открытие
Вместе со мной обучение проходили мой компаньон и наш менеджер. Все получали информацию из первых уст, и это оказалось очень полезно: когда ты сам пытаешься внедрить что-то новое, то требуется тратить много сил и времени на поиски, а потом на “попробовать и доказать”, что это надо и будет лучше. А здесь информация воспринималась всеми как авторитетная. И это моё открытие, которое может быть полезно тем, кто работает с компаньоном.
Написанием отчётов по заданиям занималась я, но выполнять задания помогали мой компаньон и менеджер. Так что работа над курсом у нас получилась командная.
Ожидания и реальность
Организация и управление процессом — не область деятельности дизайнера. Всё совмещать сложно, поэтому неизбежны проседания и провалы. Обычно они случаются именно в организации работы. Мне очень давно стало понятно, что нужен отдельный управленец. Мы такого человека — менеджера проекта у себя в студии выделили, но как правильно его озадачивать, и что конкретно он должен делать никто не понимал. Менеджер вроде как есть, а необходимого порядка и организации всё равно нет.
Весной на дизайн-конференции услышали, что Станислав готовит курс Менеджера проекта. Тогда я подумала, что сами разберемся. Не разобрались, и теперь я понимаю, почему: это огромный пласт информации и документов, а также работа ни на один месяц.
Когда узнали о запуске курса, не сомневались ни минуты и сразу забронировали место. Анонс курса раскрывал как раз все темы и моменты, которые у нас страдали. О системности подачи информации С. Ореховым мы уже знали по его лекциям, которые периодически слушаем и по собственному опыту — ранее проходили один из его курсов.
От курса ждали волшебства: раскладывания работы менеджера по полочкам, шаг за шагом, что за чем, кто за кем, за что и почему).
Ожидания оправдались более чем. Построили свою систему ведения проекта от начала и до сдачи клиенту. У каждого в команде есть своя зона ответственности на проекте и конкретные задачи.
Т.к. к моменту написания этого отзыва прошло слишком мало времени, то мы ещё не успели пройти полный путь на каком-либо из настоящих проектов. Но все полученные знания уже внедряем: в каких-то проектах с середины (это сложно, т.к. с самого начала много сделано не по системе), на новых проектах - с самого начала, но они ещё не завершены.
Как много сделано, как много впереди
Составлено более 20-ти документов студии, в которых описаны взаимоотношения сотрудников на проекте, требования к сотрудникам, различные инструкции и шаблоны как сделать определённые вещи. Теперь не надо каждому персонально рассказывать что и как — тот, кому надо идёт, изучает и делает.
Ещё примерно столько же документов предстоит составить. Это то, что я определила к финалу курса, но уверена, что список расшириться.
Огромная помощь — предоставленные шаблоны и конспекты лекций. Без них бы погрязли в писанине и расшифровке лекций, и ни за что бы не вырулили. Такое с нами уже произошло на курсе “Адский авторский надзор”. Конспектов лекций там не давали, мы закопались в создании документов и так и не зафиналили тот курс.
Конечно, на данный момент внедрено ещё не всё — примерно 50% от задуманного, как я могу это оценить сейчас. Но даже то, что внедрено уже дало нам большой порядок в работе. Постепенно хаос упорядочивается, и я больше не соединяю всё и вся на себе.
Трудности
Отношения с клиентом — особенно трудное для всех сотрудников нашей студии. После курса нам стали понятны наши слабые стороны, над чем необходимо работать мне и моим коллегам. И как я понимаю, это процесс бесконечный — оттачивание навыков переговоров везде и со всеми.
Согласования. Не всегда получается вести согласования по предложенной модели, но над этим постоянно работаем — по схеме это делать намного проще.
Особенно
Большой порядок навело составление финансовой модели студии — заработки всех сотрудников стали прозрачными. Конечно, пришлось повозиться с цифрами, но оно того стоило.
Из документов особенно хочу отметить “Сценарий работы на проекте”. Как мы без него раньше жили - загадка) Это основа основ, которая должна быть у студии.
Много полезного доп. материала: поиск и отношения с сотрудниками, отношения с клиентами, проработка финансовой модели, копирайтинг и оформление, схема составления писем, модель согласования.
Достижения
Одно из наших достижений, которые я считаю важными: освоили систему ведения проекта. Конечно, там ещё много работы, которая выстраивается в настоящем времени на текущих проектах. Как только мы пройдём полный цикл по одному из проектов в системе ведения, у нас появится шаблон проекта. Решили не делать его сразу, а выстраивать и корректировать в процессе.
Мною написана инструкция по работе в системе ведения проекта Битрикс-24. В реальном времени происходит доработка и корректировка.
В целом теперь есть понимание, как выстраивать удалённую работу. У нас это в планах.
Новое позиционирование себя и трансформация
Что меня поразило в хорошем смысле больше всего - отношение нашего дизайнера к нам как к руководителям изменилось в лучшую сторону. Это произошло после представления нашим сотрудникам первых инструкций. Дизайнер об этом нам сразу сказала, чем меня очень вдохновила.
Честно говоря, я опасалась неприятия нововведений со стороны дизайнера, потому что отношения уже сформировались, и как-то мы работали. И эта пусть небольшая, но трансформация произошла всего лишь за тот месяц, который мы проходили обучение.
А всё очень просто: наш дизайнер оказался помещён в систему и это в человеке сразу отозвалось.
На будущее
Управление строительством. В полной мере мы к этому не готовы и концентрируемся на авторском надзоре и комплектации.
Проведение совещаний. Очень ценная информация, шаблоны и схема по этой теме, но требует времени на осмысление и внедрение. В приоритете у нас сейчас другие задачи, поэтому воспользуемся этой информацией, когда возникнет потребность.
Краткий вывод
Курс мегаполезный: помогает выстроить и правильно организовать весь процесс работы над проектом, взаимоотношения в команде и с клиентом, распределить функции, сотрудников и деньги.
Просто отлично, что мы вписались со старта и имели возможность быть на прямых эфирах, смотреть, как справляются с заданиями другие участники. Но это, конечно, не главное. Главное написано выше.
Многоголосое спасибо от всей команды Тандем+.
Дополнительная вставка о студии получилась с 0:34 - 1:28. Вышло чуть менее минуты.
Также сделала немного дополнительных иллюстрации к видео на минуте 5:56 до 6:32. Текст в этой части не меняла.
Всё остальное - без изменений.
Свет, к сожалению, изменить сейчас не могу. У нас профессионального света просто нет. В записи видео делаем почти что первые шаги)
День 25. Финал.
Задания все выполнены.
Финальный отчёт по курсу Менеджер проекта
Антонина Базанова, дизайнер, арт-директор и одна из основателей студии интерьера Тандем+.
У нас с компаньоном небольшая студия по дизайну интерьера: 5 человек в штате, плюс привлекаем удалённых сотрудников. Дизайнеры студии: я, мой компаньон и один нанятый дизайнер. Ещё есть менеджер и проектировщик.
Открытие
Вместе со мной обучение проходили мой компаньон и наш менеджер. Все получали информацию из первых уст, и это оказалось очень полезно: когда ты сам пытаешься внедрить что-то новое, то требуется тратить много сил и времени на поиски, а потом на “попробовать и доказать”, что это надо и будет лучше. А здесь информация воспринималась всеми как авторитетная. И это моё открытие, которое может быть полезно тем, кто работает с компаньоном.
Написанием отчётов по заданиям занималась я, но выполнять задания помогали мой компаньон и менеджер. Так что работа над курсом у нас получилась командная.
Ожидания и реальность
Организация и управление процессом — не область деятельности дизайнера. Всё совмещать сложно, поэтому неизбежны проседания и провалы. Обычно они случаются именно в организации работы. Мне очень давно стало понятно, что нужен отдельный управленец. Мы такого человека — менеджера проекта у себя в студии выделили, но как правильно его озадачивать, и что конкретно он должен делать никто не понимал. Менеджер вроде как есть, а необходимого порядка и организации всё равно нет.
Весной на дизайн-конференции услышали, что Станислав готовит курс Менеджера проекта. Тогда я подумала, что сами разберемся. Не разобрались, и теперь я понимаю, почему: это огромный пласт информации и документов, а также работа ни на один месяц.
Когда узнали о запуске курса, не сомневались ни минуты и сразу забронировали место. Анонс курса раскрывал как раз все темы и моменты, которые у нас страдали. О системности подачи информации С. Ореховым мы уже знали по его лекциям, которые периодически слушаем и по собственному опыту — ранее проходили один из его курсов.
От курса ждали волшебства: раскладывания работы менеджера по полочкам, шаг за шагом, что за чем, кто за кем, за что и почему).
Ожидания оправдались более чем. Построили свою систему ведения проекта от начала и до сдачи клиенту. У каждого в команде есть своя зона ответственности на проекте и конкретные задачи.
Т.к. к моменту написания этого отзыва прошло слишком мало времени, то мы ещё не успели пройти полный путь на каком-либо из настоящих проектов. Но все полученные знания уже внедряем: в каких-то проектах с середины (это сложно, т.к. с самого начала много сделано не по системе), на новых проектах - с самого начала, но они ещё не завершены.
Как много сделано, как много впереди
Составлено более 20-ти документов студии, в которых описаны взаимоотношения сотрудников на проекте, требования к сотрудникам, различные инструкции и шаблоны как сделать определённые вещи. Теперь не надо каждому персонально рассказывать что и как — тот, кому надо идёт, изучает и делает.
Ещё примерно столько же документов предстоит составить. Это то, что я определила к финалу курса, но уверена, что список расшириться.
Огромная помощь — предоставленные шаблоны и конспекты лекций. Без них бы погрязли в писанине и расшифровке лекций, и ни за что бы не вырулили. Такое с нами уже произошло на курсе “Адский авторский надзор”. Конспектов лекций там не давали, мы закопались в создании документов и так и не зафиналили тот курс.
Конечно, на данный момент внедрено ещё не всё — примерно 50% от задуманного, как я могу это оценить сейчас. Но даже то, что внедрено уже дало нам большой порядок в работе. Постепенно хаос упорядочивается, и я больше не соединяю всё и вся на себе.
Трудности
Отношения с клиентом — особенно трудное для всех сотрудников нашей студии. После курса нам стали понятны наши слабые стороны, над чем необходимо работать мне и моим коллегам. И как я понимаю, это процесс бесконечный — оттачивание навыков переговоров везде и со всеми.
Согласования. Не всегда получается вести согласования по предложенной модели, но над этим постоянно работаем — по схеме это делать намного проще.
Особенно
Большой порядок навело составление финансовой модели студии — заработки всех сотрудников стали прозрачными. Конечно, пришлось повозиться с цифрами, но оно того стоило.
Из документов особенно хочу отметить “Сценарий работы на проекте”. Как мы без него раньше жили - загадка) Это основа основ, которая должна быть у студии.
Много полезного доп. материала: поиск и отношения с сотрудниками, отношения с клиентами, проработка финансовой модели, копирайтинг и оформление, схема составления писем, модель согласования.
Достижения
Одно из наших достижений, которые я считаю важными: освоили систему ведения проекта. Конечно, там ещё много работы, которая выстраивается в настоящем времени на текущих проектах. Как только мы пройдём полный цикл по одному из проектов в системе ведения, у нас появится шаблон проекта. Решили не делать его сразу, а выстраивать и корректировать в процессе.
Мною написана инструкция по работе в системе ведения проекта Битрикс-24. В реальном времени происходит доработка и корректировка.
В целом теперь есть понимание, как выстраивать удалённую работу. У нас это в планах.
Новое позиционирование себя и трансформация
Что меня поразило в хорошем смысле больше всего - отношение нашего дизайнера к нам как к руководителям изменилось в лучшую сторону. Это произошло после представления нашим сотрудникам первых инструкций. Дизайнер об этом нам сразу сказала, чем меня очень вдохновила.
Честно говоря, я опасалась неприятия нововведений со стороны дизайнера, потому что отношения уже сформировались, и как-то мы работали. И эта пусть небольшая, но трансформация произошла всего лишь за тот месяц, который мы проходили обучение.
А всё очень просто: наш дизайнер оказался помещён в систему и это в человеке сразу отозвалось.
На будущее
Управление строительством. В полной мере мы к этому не готовы и концентрируемся на авторском надзоре и комплектации.
Проведение совещаний. Очень ценная информация, шаблоны и схема по этой теме, но требует времени на осмысление и внедрение. В приоритете у нас сейчас другие задачи, поэтому воспользуемся этой информацией, когда возникнет потребность.
Краткий вывод
Курс мегаполезный: помогает выстроить и правильно организовать весь процесс работы над проектом, взаимоотношения в команде и с клиентом, распределить функции, сотрудников и деньги.
Просто отлично, что мы вписались со старта и имели возможность быть на прямых эфирах, смотреть, как справляются с заданиями другие участники. Но это, конечно, не главное. Главное написано выше.
Многоголосое спасибо от всей команды Тандем+.
Дополнительная вставка о студии получилась с 0:34 - 1:28. Вышло чуть менее минуты.
Также сделала немного дополнительных иллюстрации к видео на минуте 5:56 до 6:32. Текст в этой части не меняла.
Всё остальное - без изменений.
Свет, к сожалению, изменить сейчас не могу. У нас профессионального света просто нет. В записи видео делаем почти что первые шаги)
Менеджер дизайн-проекта