Студия-школа дизайна Станислава Орехова
Школа дизайна, Дизайн интерьеров, 3D графика
+7(499) 499-0-199
coaching@d-e-s-i-g-n.ru
Картинка пользователя
Вход в базу знаний

Виктория Кравченко — #адский# авторский надзор

Виктория Кравченко

Название тренинга "Адский авторский надзор" точно отражает действительность работы многих дизайнеров над реализацией собственных проектов и я до тренинга была одной из них. Постоянные обращения рабочих в телефонном режиме, просьбы приехать на стройку чуть ли не сиюминутно, мнение клиента что ты должен за стоимость проекта еще и реализовать его независимо от того на сколько эта реализация растягивается, да и чтобы в проекте стояли именно те вазочки, что и на визуализации. Со всеми этими проблемами, вопросами и желанием навести порядок в постпроектных услугах я и пришла на тренинг к Станиславу. Еще до начала тренинга после 4 видео по этой теме тренинг обещал быть очень полезным и все ожидания и даже более оправдались.

С первых заданий стало понятно что тренинг направлен не только на систематизацию постпроектных услуг, но и на личностный рост, организацию студии, проработку производственного процесса студии и взаимодействия сотрудников.

Одно из первых заданий, очень понравилось эффективностью — ответить себе казалось бы на элементарный вопрос, что для Вас является приоритетом дружить с клиентом или нет, реализовывать проект любой ценой или нет. На самом деле честно ответив на него, определяется вся философия Вашей работы, как над проектом так и при реализации его. После этого задания стало понятно как выстраивать изначально отношения с клиентом для максимально эффективной работы над проектом и послепроектных услуг.
В процессе тренинга разобрали типы клиентов и методы работы с ними. Среди этого разнообразия клиентов узнала своих и отметила как свои недочеты так и успехи в работе со сложными клиентами.
В процессе тренинга корректировала отношения с одними долгосрочными клиентами, реализация проекта которых длится 1,5 года. Отношения с ними и их рабочими непростая и сейчас приходится знакомить их с новой технологией авторского надзора, а не решать вопросы прораба на объекте. Ситуация непростая, но когда в голове наведен порядок и тут все получится наладить.

В работе изменилось многое — прежде всего это философия работы в целом. На тренинге проведена огромная работа и ее результатом является следующее:
- сформированы модели производственного процесса на текущий момент и на перспективу студии, расписана схема согласования (в тренинге поняла где были слабые места согласования удаленного, далеко не всем это подходит),
- расписаны должностные инструкции для всех участников производственного процесса студии — менеджера проекта, комплектатора, ведущего дизайнера проекта и других специалистов,
- подготовлены договора на все услуги — дизайн проект, комплектации, авторского надзора. В ходе тренинга отказалась от идеи управления строительством.
- ценообразование проанализировано так, что ты можешь буквально на ходу ответить клиенту что и сколько будет стоить и обосновать почему именно так
- подготовлена наглядная презентация для клиента со всему необходимыми документами (альбомы визуализации, рабочей документации, спецификации и ведомости).

Самыми сложными заданиями лично для меня были те что касались работы студии, т.к. работала в одном лице изредка прибегая к помощи фрилансеров, после тренинга уверенна студия в ближайшем будущем.

Хочу поблагодарить в первую очередь Станислава за его работу и огромный поток полезной, а главное прикладной информации по всем заявленным темам!!!
Спасибо всем участникам тренинга за полезное общение, приятные знакомства, за Ваши отчеты, в каждом из которых были упреждающие ответы на мои же вопросы!!!

Что вы думаете об этом отзыве, он был вам полезен?

Проголосуйте, пожалуйста, не столько для нас, сколько для других посетителей сайта — им будет легче найти полезные отзывы.

+1
0

Добавить комментарий