Студия-школа дизайна Станислава Орехова
Школа дизайна, Дизайн интерьеров, 3D графика
+7(499) 499-0-199
coaching@d-e-s-i-g-n.ru
Картинка пользователя
Вход в базу знаний

Мастер-класс по анкете и ТЗ для дизайнера: опрос

Ссылка на класс: http://stanisla34667625.wiziq.com/online-class/3738198-tz

29 апреля, 20:00.

***

Тема по анкетированию клиента, составлению и оформлению технического
задания на проектирование волнует большинство дизайнеров интерьера.

ТЗ собирают все — кто-то устно, кто-то отправляет анкету, кто-то в диалоге с клиентом.
В нашей студии дизайна мы испробовали разные методы и вывели итоговый, правильный.

Концепцией этого способа хотим поделиться на мастер-классе.
Наша цель — систематизировать и передавать знания о дизайне
поэтому мастер-класс бесплатный. Вы можете принять в нем активное участие.

Опишите свою ситуацию и получите развернутые ответы на ваши вопросы.
Это позволит улучшить понимание клиентов и ускорить процесс проектирования.

Для того, чтобы принять участие в мастер-классе, ответьте, пожалуйста, на
предварительные вопросы в комментариях и поделитесь ссылкой на эту
запись в социальных сетях.

Вопросы такие

1. Как вас зовут, сайт (если есть). Начинающий, профи?
2. Как вы сейчас заполняете ТЗ с клиентом?
3. Почему вас или его это не устраивает?
4. Как вы бы хотели делать этот этап?
5. Какие еще проблемы, связанные с ТЗ у вас есть?
6. Какую итоговою пользу вы видите от того, что научитесь создавать правильное ТЗ?

Ответьте на вопросы своими словами (еще лучше с примерами из практики).
Спасибо за обратную связь.

0013

Добавить комментарий

  • Natalia Gasilova 28 апреля 2016 в 16:50

    1. Гасилова Наталья, до сих пор считаю себя начинающей, хотя поекты выполняю уже 5 лет, но не много — сначала была основная работа в другой сфере, а потом ребенок — не успеваю полноценно начать работать, хотя желание большое и надеюсь в скором времени стать профи)))
    2. Чае всего ТЗ устное, пишу для себя, договора заключаю редко, оббычно это заказчики, с которыми работала раньше или их знакомые — доверяю! Себе все записываю со слов, референсы прошу выслать на электронку и подписать что конкретно нравится, бывает и письменное ТЗ заполняем, по анкете (страниц 8 примерно)
    3. Нет четкой системы, успеваю выснить в основном технические вопросы, а все что касается цвета, стиля выясняю уже по ходу работы — это не удобно, многое остается не выясненым!
    4. Хочется составлять ТЗ освещая все вопросы сразу, не мучая клиента, системно, профессионально
    5. Многие не хотят тратить много времени на ТЗ
    6. Четкое ТЗ — качественная и быстрая работа, от которой заказчик будет в восторге, ведь это то о чем он мечтал)))

  • Anna_GSh Anna_GSh 28 апреля 2016 в 13:57

    1. Анна Гаркуша-Шарай, начинающий
    2. Записываю мысли, идеи, полученные в ходе обсуждения на планшет.
    3. Я — за системный подход и профессионализм.
    4-5. Максимально обдуманно, с прояснением всех деталей и желательно, с первого раза.
    6. Снижение временных затрат.

  • Pandoch 28 апреля 2016 в 13:01

    1) Анастасия, начинающий.
    2) Проговариваю устно, что-то записываю. Заранее готовлю некий список вопросов для конкретного клиента.
    3) Нет системы, что-то обязательно упускается из виду.
    4) По заранее заготовленному плану, шаблону, иметь полный список вопросов, которые необходимо проговорить, чтобы предусмотреть все на этапе анкетирования.
    5)
    6)Экономия времени, сохранение заказов и хороших отношений с клиентом.

  • Katerina German 29 марта 2016 в 12:20

    1. Герман Екатерина. Практикующий дизайнер, на паузе в декрете
    2. Опрашиваю при личной встрече по своей анкете
    3. Анкета не закрывает все вопросы с первого раза (а зачастую и со второго, и с третьего)
    4. Максимально полноценно и продуктивно
    5. Неоднозначная трактовка некоторых пунктов заказчиком
    6. Более рациональное использование времени на этом этапе проекта

  • Daria.grebenschikova Daria.grebenschikova 29 марта 2016 в 11:13

    1. Дарья Гребенщикова, начинающий дизайнер.
    2.Общаюсь по телефону, электронной почте, скайпу, составляю список пожеланий, обмениваюсь с клиентом примерами интерьеров, прошу его указать, что ему нравится в данных примерах, цветовая гамма, детали, общее направление и т. д.
    3.Такой подход работает довольно хорошо, но не все клиенты понимают значимость этого этапа.
    4.Сделать его более систематизированным.
    5.Есть заказчики, которые не знают, что они хотят. Приходится подбирать индивидуальный подход.
    6. Предупредить возможные ошибки, допущенные на этом этапе, улучшить взаимопонимание с клиентом.

  • tano 28 марта 2016 в 17:21

    Милана Давыдова, профи
    ТЗ проговариваю устно
    Клиент через пол года уже не помнит о своих словах
    Уверена что ТЗ позволит избежать переделок

  • ignata 28 марта 2016 в 16:16

    1. Трус Наталья, практикующий дизайнер.
    2. Раньше отправляла анкету по почте или заполняла вместе с клиентом при личной встрече.
    3. После прохождения тренинга «Авторский надзор» пришло понимание необходимости заполнения подробнейшего ТЗ.
    4. По итоговым работам выпускников составила свои анкеты. Получилось очень объемно)).
    5. Со следующим клиентом планирую работать по намеченному плану, заполняя анкету. Пока не совсем ясно представляю себе эту процедуру: что-то отправлю по почте для самостоятельного заполнения, а основную часть вопросов планирую выяснять в ходе личного общения по скайпу в форме интервью.
    6. Правильное ТЗ — это возможность узнать и понять потребности клиента, иногда это даже возможность и для клиента осознать свои потребности и сопоставить их со своими возможностями))), кроме того правильное ТЗ — это документ, позволяющий свести к минимуму исправления в процессе работы.

  • arhitec 28 марта 2016 в 13:15

    1. Дизайнер нтерьера, в 2015 г открыла свою частную студию Tatiana Bezverkhaya Design. Сайт — http://tbdesign.pro/
    2. Сейчас клиент заполняет мою анкету, которую я ему высылаю по почте. Затем мы ее подробно обсуждаем, вносим дополнения и она является приложением к Договору как ТЗ.
    3. Меня не устраивает несколько моментов:
    — недостаточная подробность анкеты
    — периодическое непонимание клиентом необходимости обговорить все детали — «это вы мне должны предлагать»
    — разное прочтение моментов, например стиля и оттенка цвета. Например «модерн» у большинства людей почему-то означает минмиализм..
    4. Хотела бы максимальной информативности и 100%ного понимания нужд и пожеланий клиента
    5. Никаких
    6. — понимание нужд заказчика а также его предпочтений
    — понимание того, что ему категорически НЕ нравится
    — чтобы ТЗ было трактовано однозначно и могло служить подспорьем в спорах.

  • SofiaBychikhina SofiaBychikhina 28 марта 2016 в 12:15

    Я София Бычихина. Дизайнер,работаю с 2010. Я отмечаю,что клиентов пугают стандартные таблицы по ТЗ, а в беседе не всегда все мелочи получается обсудить. Меня в беседе не устраивает то,что в любом случае эту информацию нужно систематизировать в ту самую таблицу,клиента ( не каждого) смущает сама таблица, то что он пока сам не знают, что лучше. Совсем сложно обсудить ТЗ за одну встречу. Так как помещения по количеству и качеству лучше разъединять. Я хотела бы ,чтобы процесс анкетирования был систематизирован так, чтобы максимально снизить затрачиваемое на это время, а для меня и клиента был легкой беседой, даже игрой. Люди очень разные, но нужно сделать универсальную анкету,которая будет подходить каждому. Грамотное тз должно облегчать ход работ и взаимодействие с клиентом! По сути оно должно быть ясным планом к действию к оговоренным и утвержденным деталям, где клиент четко должен видеть свою ответственность и знание того,что грамотно заполненное тз его важнейшее участие в проекте.

  • Saharok 28 марта 2016 в 12:01

    1. Александра Зобова, начинающий дизайнер
    2. В диалоге
    3. Нет системы
    4. пока не знаю
    5. нет
    6. Хороший старт — половина успеха

Добавить новый комментарий