Студия-школа дизайна Станислава Орехова
Школа дизайна, Дизайн интерьеров, 3D графика
+7(499) 499-0-199
coaching@d-e-s-i-g-n.ru
Картинка пользователя
Вход в базу знаний

D-E-S-I-G-N.TV – Юрий Дворянкин – Эксперт в области строительства

Сегодня сдвоенный выпуск D-E-S-I-G-N.TV  в связи с открытием партнерского сайта для Юрия Дворянкина: www.dvoryankin.ru

***

Полная версия интервью — описание процесса строительства, практические советы дизайнерам и заказчикам:

- Юрий, расскажите немного о себе, о компании.
Мы предоставляем услугу дизайн и ремонт квартир под ключ. Дизайном занимается Дворянкина Светлана, дочь и Дворянкина Елена, супруга, а также приглашенные специалисты. Я — руководитель дизайн студии и директор строительной компании в одном лице.

- У вас вся семья задействована в работе? Это не мешает?
Семейный подряд значит то, что мы работаем на результат. Хорошее взаимоотношения в команде значительно упрощают взаимодействие и согласование дизайна, материалов, стройки. Результат себя оправдывает. А главное приносит ощутимую  пользу заказчику на экономии средств и времени на согласования. Также у нас есть очень хорошие субподрядные организации, которым мы доверяем, как себе.

- Какие  именно полюсы эта система дает в работе ?
Очень сложно, когда на стройке появляются незнакомые субподрядные организации. Кондиционерщики, оконщики. Важно, чтобы они действовали сообща и по правилам генподрядчика, а не как им вздумается. Важно, чтобы работали проверенные подконтрольные люди, которые всегда на связи.

Стройка — очень сложный процесс. И решать все вопросы нужно постоянно и очень быстро. Быстро решать вопросы по мобильному телефону можно только с компаниями, с которыми работаешь давно. Сложно звонить в фирму и узнавать, что менеджер, с которым вы начинали взаимодействие почему-то не работает, что директор в отпуске и вообще вас знать не знает. Я за то, чтобы собрать в команду и работать. Это не значит выбрать самых-самых лучших в мире. Я говорю не об этом. Важно выбрать проверенных и ответственных людей.

- Как обычно идет процесс работы с клиентом?
Первый этап  начинается с планировочного решения. Утверждение считаю важным вопросом. Для удобства мы предлагаем 3d изображения. Если что-то не понятно — обязательно объясним. Очень важный момент, чтобы заказчик понял, что он подписывает. После подписания планировки мы делаем основной оптимальный дизайн пакет по которому наши строители работают не задавая вопросов.

- Каков состав этого проекта?
1. Планировочное решение.
2. Планы полов,
3. План потолков
4. Планы электрики, выключателей
5. Ведомость отделочных материалов, цветовых решений.
6. раскладка плитки в санузлах и места инсталляции сантехнических приборов.

Это основной оптимальный пакет, по которым работают наши строители.  А далее мы можем расширить этот пакет до любого необходимого состава. Стоимость такого пакета всего 900 рублей за квадратный метр.

- Какой смысл заказывать максимальный пакет, если вы и так все построите?
Не все заказчики понимают чертежи и  планы. Для большей наглядности имеет смысл показать в 3d все помещение. Иногда заказчик хочет перед покупкой сам пощупать все материалы — тогда нужно собрать их в одном месте и только потом делать заказ. Профессионалы понимают, как выглядит квартира, а для заказчика нужна 3d картина.  Опций может быть много.

- То есть взяв ваш пакет за 900 рублей ваша строительная компания без вопросов сможет построить все?
Да. Все правильно.

- Интересно. Хорошая стоимость. А что происходит после согласования проекта?
Мы считаем сметную стоимость. Утверждаем, выставляем отделочников на ремонт.

— Что входит в смету?
Никто не сможет просчитать точные объемы штукатурки. Мы определяем примерные объемы, а дальше действуем по факту. Естественно, в пределах средней стоимости.  Чистовые материалы не всегда выбираются на проекте. Очень трудно подобрать материалы на первом этапе. По факту, чаще всего артикулы материалов подбираются в процессе работы. Базовые позиции для создания подосновы определяются, но в  процессе иногда возникают изменения по проекту или его доработка. Во время ремонта бывают коррекции и заказчик или самостоятельно выбирает или пользуется услугой дизайнерское сопровождение.

Вообще,  мы предлагаем 2 варианта сотрудничества:
1. Первое строго по проекту.
2. Второе инженерный надзор и генеральный подряд.

Как это выглядит в проекте?
Мы закладываем на чертеже мрамор, но не закладываем цвет и артикул. На этапе строительства нужно отлить стяжку с учетом толщины мрамора, чтобы мрамор был в одном уровне с паркетом. Это нужно знать на самой первой стадии проекта. Чтобы мрамор был в один уровень с доской нужно также знать толщину паркетной доски, а под доску нужно знать толщину фанеры, а под фанеру толщину стяжки.  И если теплые полы есть под мрамором нужно знать толщину закладку под теплые полы.
В итоге, чтобы вся поверхность была на одном уровне на первом этапе нужно представлять все толщины покрытий. Даже для профессионала это бывает непросто. Все это важно просчитать при выборе материала до начала стройки. Многие дизайнеры это пропускают или ошибаются.

Кроме того, материал не просто должен понравится заказчику. Еще он должен быть в соответствующей бюджету цене и быть в наличии на складе (чтобы не ждать поставку месяцами). И здесь еще важно согласовать все эти вещи с субподрядчиками, к примеру чтобы шкафы не перекрывали диффузоры вентиляции. А вентиляция — гипсовые карнизы. Поэтому это очень большой труд.  Этим занимаются или дизайнер и опытные строители на авторском надзоре или заказчик самостоятельно, беря всю ответственность на себя.

- Как я понимаю, цена ошибки здесь крайне высока? не пришлось бы переделывать весь пол или жить с неровностями и порогами?
Да. Страшно то, что вы узнаете о ней в конце. когда будет все построено.  Я рекомендую обратить внимание на  2 основных момента на первом этапе строительства, на которых ломаются копья:

1. Толщина напольных покрытий.
2. Ведомость дверных проемов.

Иногда заказчики пренебрежительно относятся к дверным проемам. Но это нельзя допускать. Часто клиент просит сделать стандартный проем, а потом оказывается, что купленные заказчиком двери не подходят по размерам или очень большие. А если этап отделки уже финишный, то переделывать что-то очень сложно и затратно.

Что такое инженерное сопровождение (генеральный подряд)?
Самая важная услуга. Она окупает все вложенные средства. Еще раз подчеркну, что это самое важное. Особенно в хороших квартирах. Особенно, где много подрядных организаций. Чтобы не получалось так, что каждый сделал работу, а общего результата нет. И самое страшное, что нет человека, который отвечает не за все по отдельности, а за весь объект в целом.

- А авторский надзор и инженерное сопровождение это не одно и то же?
Совсем нет. Это работа с управляющей компанией, доставка плитки, стояки разводка, увязка смежников, взаимодействие с главным инженером, разработка решений, которых нет в проекте. Часто приезжают инженеры из подрядных фирм, задают очень важные вопросы. Обязательно должен быть человек, который на все эти вопросы отвечает.

Кто предусмотрит сохранность коммуникаций? Обычно трубы просто заливают в стяжку. А потом возможно их перебитие при монтаже напольных покрытий. Чем это грозит? вода в 8 атмосфер льет фонтаном из трубы и заливает не только квартиру, но и все нижние этажи. Эти вещи на раннем этапе проще предусмотреть, например, поставив швеллер сверху труб. Мы этим занимаемся постоянно. Нами были совершены многие ошибки и сделаны выводы. И сейчас все эти знания используем в нашей работе.

- Какие еще могут быть на ошибки? 
1. Утепление балкона. Если это делает не профессионал — будет плесень, покрытие сконденсирует, зацветет. Главная задача, чтобы конденсат не был внутри помещения. Для этого нужно знать точку росы и свойства материалов. Нужно знать толщины. Очень важно еще и объяснять заказчику или дизайнеру, почему так, чтобы они не заставляли уменьшать размер утепления.
Первый балкон я сделал себе 20 дней назад и, естественно, он покрылся плесенью (смеется) это моя ошибка. Исправил, сделал выводы. Также внимательно смотрите на соседский балкон сверху. Он может быть не просто не утеплен. Там могут быть открыты окна и очень мало, кто задумываются о гидроизоляции. это вторая серьезная ошибка при утеплении балкона.

2. Следующее - пренебрежение наработанным опытом. Желание сделать по-своему (как привыкли и как быстрее) а не так, как правильно по технологии.

3. Третье — постоянный контроль. Я даже не могу описать насколько это важно. Контроль необходим всегда даже над самыми опытными специалистами. Контроль и увязка их работы. Чтобы этого добиться мы и рекомендуем инженерное сопровождение и комплексный подход. Что лукавить — сопровождение осуществляют совсем другие люди. Управленцы с опытом работы. У них другой менталитет. Они смотрят на объект в целом, а не как даже самый лучший работник на свой отдельный участок фрагментарно.

4. Что еще важно в квартире в свободной планировке? Выставить стены. Квартиры часто не имеет ровных стен. Стены образуют не ровный прямоугольник, а неровный параллелограмм, или трапецию. Это распространенная ситуация и не всегда дизайнер может это определить. К сожалению, на обмерах на глаз погрешностей не видно, но будет видно, когда плитка будет лежать под 90 градусов. Все это будет видно в финале. Здесь нужно знать заранее какое будет покрытие, и когда стены возводятся нужно смотреть, чтобы на полу было геометрично. Иногда по 10 см стены приходится заштукатурить, чтобы плитка на полу была ровной.

5. Еще один совет — желательно фиксировать все работы. Например, проложили трассу смежники и потом заделали. Не многие задумываются над этим, но сегодня трассу проложили, завтра заштукатурили, послезавтра покрасили, потом вдруг стали сверлить стену, монтировать мебель и в итоге трассу пробили. Чтобы это избежать заранее лучше сделать фото-фиксацию и план проведенных по факту коммуникаций. Его должен фиксировать или  подрядчик или отвечающий надзорный. То есть кто-то должен следить за всеми.

- Спасибо за такие полезные советы!
Пожалуйста. Моя главная задача, чтобы заказчик был доволен, чтобы он порекомендовал меня всем знакомым. Поэтому стараюсь предусмотреть эти и миллион других мелких и крупных возможных ошибок.

- А откуда ваши знания?
Своими руками могу сделать квартиру или дом от начала до конца. И делал это. Эти знания помогают контролировать сотрудников, обучать (я реальный практик).  Использую технологии, корректирую действия, изобретаю новые способы. Об этих фишках мы говорили ранее.

- Но есть заказчики, которые хотят сами работать и руководить бригадой. Какие для них рекомендации?
Во первых, я им не завидую (смеется). Как обычно происходит? Нанимается бригада. Бригада сидит в квартире, а заказчик бегает по рынкам, завозит материал, договаривается с инстанциями, общается с инженерами, принимает, возможно, неквалифицированные решения... Выполняет все функции, кроме грубой рабочей силы. При таком раскладе можно забыть о свободном времени и занятия своей основной работой на весь период стройки. Чуть расслабитесь и сразу появятся косяки, о которых вам скажут, что вы сами так сказали делать. Проходили это много раз.

- А что обязательно нужно проверять на объекте?
1. Стены (чтобы были ровно самому проверить обязательно).
2. Выставить проемы и проверить их собственноручно.
3. Стяжки (технологию укладки, поверхности и толщины в зависимости от материалов — об этом говорили ранее).
4. Выбрать всю сантехнику, предоставить установочные схемы (их можно найти в интернете, но они не всегда верные). Позаботится о закладных, чтобы строители не встали в середине ремонта и  не ждали необходимые детали (обычно доставка из Европы занимает 3 месяца).
5. Проверяйте потолки — перед монтажом убедитесь, что электрика и кондиционирование сделаны качественно и не дают сбоев.
6. Рекомендую проверять и контролировать смежников: созвониться, договориться, обсудить заранее все, что он хочет делать, согласовать его работу по времени. Помните, что смежнику не интересен весь проект. Ему важно сделать свою работу. И их можно понять. Это не их работа. За квартиру отвечает или заказчик или нанятый специалист.
7. Обращайте внимание на установочные схемы — они не всегда совпадают. Ошибка отпускать работников, когда вся работа выполнена. Что-то может не подойти. Совет: всегда оставить 1-2 человека из бригады на доработку.
8. Плитка и другие материалы. Когда приходит плитка обязательно нужно открыть все коробки. Все должно быть из 1 партии. Бой или пересортица — 2 самые важные проблемы. Если что-то не подойдет — нужно будет возвращать материалы. Грузить в машину, отправлять, подписывать новую, принимать, вновь доставлять в квартиру. Хотя бы 1 человек этим должен заниматься.
9. Поверьте электрику — вся проводка в квартире  может быть заменена, а в подъезде останется старая. Реле в коридоре также  должно быть рассчитано на новую нагрузку.
10. Когда основной ремонт готово нужно запустить все приборы и инженерию под максимальной нагрузкой и давлением. И оставить так на 2 недели. Если все будет работать — то такой ремонт прослужит очень долго.
11. После смежников и проверок вы завозите оборудование. Бывает диван и мебель не проходят по габаритам. Обычно проблемы бывают с диваном и кухней. Проверьте, проходят ли они по вашим проемам, или придется вызывать кран и заносить через окно.
12. Теперь почти финал — самое главное — не испортить объект и не пробить коммуникации при сверлении и монтаже мебели и элементов интерьера. Вешая полотенце или картину не пробейте электрику. (вспоминаем подготовленную ранее схему коммуникаций и инженерии).

Я буду рад,  если эта информация была кому-то полезной и поможет не совершать ошибок,

***

Юрий Дворянкин.

Полная версия интервью — советы начинающим дизайнерам

- В чем особенность и отличие вашей компании от других?
- На стройке часто дизайнер и строитель конфликтует, что мешает процессу и сказывается на результате для заказчика. Чтобы такого не было, я решил создать свою компанию с дизайнерами и строителями, решающие вопрос стройки в комплексе.  В нашем случае нет конфликтов. Люди работают в одной команде, помогая друг друга.

- Как все начиналось?
Из советских времен все приходилось делать своими руками. Строил свои дома и дачи. Образование МАИ инженерное.  С тем инженерным образованием, которое давалось раньше можно делать все. Не сложно было разобраться со строительными технологиями, пропустить все через себя, получить опыт. Видя наши проекты, один из моих друзей пригласил меня на сопровождение своего объекта.  На этом объекте я познакомился с известной дизайнером Еленой Медведевой и мы стали работать вместе.

- Какие бы вы дали советы начинающим дизайнерам?
Самый лучший дизайнер держит руку на пульсе. Не бросает объект, а доводит сопровождая его до конца. Это избавляет от многих неточностей в проекте.
Для начинающих дизайнеров: главное, чтобы вы первые проекты начинали со строителями, которые вам укажут на ошибки, научат видеть те моменты, которым не учат в Школе дизайна.

Строитель всегда может подставить неопытного дизайнера. Дизайнер не будет об это знать. Обязательно должен быть руководящий состав. Когда приходит на объект заказчик часто бывает так, что строители пытаются рассазать косяки дизайнера, а дизайнер косяки строителей вместо того, чтобы вместе искать правильное решение.

- Как устроена ваша компания?
Семейный подряд — дочка Светлана и жена Елена делают дизайн. Я — руковожу всем процессом стройки, взаимодействия и за все отвечаю. Плюсы — родственники работают круглосуточно, понимаем друг друга с полуслова. Не нужно ничего делить. Мы больше, чем партнеры и вряд ли разойдемся.

- Вы ведете стройку всегда по проекту?
Не всегда. Первый объект я сделал без проекта. Дом для себя.

- А есть ли возможность работы  без дизайна?
Да, но это возможно в абсолютно простых пространствах, 4 стены, пол, потолок. Если заказчик готов сам мелом нарисовать на стенах где что делать. Но и в этих случаях все равно могут быть проблемы. Например, диван может перекрыть розетки. Дизайн проект нужно делать обязательно. Нельзя на нем экономить. Он предусматривает все для удобства эксплуатации квартиры. Это не просто расстановка мебели на бумаге. Это согласование всего того, что есть или планируется в единую цепь.

- Как строители могут подставить дизайнера?
Легко. Бывает строитель видит ошибки и делает, как начерчено в проекте. А все ошибки бьют по карману дизайнера.
Ошибки допускаются по 2м причинам:
1. Строители не видят их в проекте (не хватает квалификации).
2. Видят и все равно делают как начерчено Целенаправленно выполняя "только свою" работу, подставляя дизайнера.

- Может ли строитель советовать заказчику вместо дизайнера?
Часто заказчик обращается к строителю, как с дизайнером. Это связано с менталитетом. Считается, что более опытный человек порекомендует что-то лучшее, чем молодой дизайнер.
Строитель рекомендует сделать исходя из своего опыта,  а заканчивается тем, что приходится все переделывать (смеется). Не подкупайтесь на внешний опыт. Каждый должен заниматься своей работой.

- Какие бывают ошибки заказчиков в работе с дизайнером?
Колоссальная ошибка заказчика — он снимает ответственность за проект с дизайнера, отстраняя его от авторского надзора, желая сэкономить небольшие, в общем-то деньги. А дизайнер сдает проект и довольный уходит. Что там внутри можно проверить только в процессе стройки. И проверяется, но спросить уже не с кого.

Правильный подход — оставлять на дизайнере ответственность за все, что указано в проекте. Он должен сопровождать и довести свой проект до конца. Второе решение этой проблемы — заказ комплексного подхода. В этом случае заказчик вправе требовать не отдельные элементы — дизайн, вентиляцию, штукатурку, стяжку, а всю квартиру целиком с гарантией.

- Подбор материалов
- Правильный подбор материалов отделки должен осуществляться с дизайнером. Подбор плитки, штукатурки, стены, мебель, цвет столешницы. Нужно съездить по 4м магазинам, собрать образцы и соединить их в одном месте, чтобы убедится в их сочетаемости. Партии поставки бывают различаются по цвету. Этого нельзя допускать. Немного не тот тон или цвет могут испортить весь интерьер. По печатным каталогам выбрать цвета не получится. Нужно смотреть цветовые сочетания в жизни.

- Что для вас хорошо сделанный дизайн?
В квартире, которая сделана хорошо — не видишь деталей. Создается ощущение уюта и не видно мелочей. Весь объект воспринимается в целом.
Когда что-то не то — вы видите отдельные объекты. Столешница, стены, полки, пол. Каждый из объектов вроде не плох, но вместе они не работают.
В хорошем дизайне продумана не только эстетическая, но и техническая сторона. Нужно думать об эргономики. Где сушить белье?  Где хранить пылесос?

- Как дизайнеру найти правильных строителей?
Первые проекты делайте с бригадой, имеющий опыт. Все ошибка, которые вы совершите будут подстрахованы опытными товарищами.

1. Важно, чтобы вы были на одной волне. Работали в партнерстве.
2. Можно даже предупредить, что опыта не много вы просите поддержки.
3. Есть стандартные ошибки и строители их сразу видят. Дизайнерам также нужно научиться их предусматривать еще на стадии создания проекта. Это придет с опытом. Но опытом не дизайна, а ведения авторского надзора и доведения проекта до финала.

Мне нравится работать с молодыми дизайнерами. У них есть чему поучиться и я готов передать им свои знания и опыт. Молодые дизайнеры обычно имеют свой взгляд. Идут в ногу со временем. Я стараюсь следовать этим тенденциям.

***

Юрий Дворянкин.

Добавить комментарий

  • Maksim_art 27 июня 2012 в 13:52

    Спасибо Юрию, отричные советы пересмотрел раз 10. Оформил себе услугу авторский надзор согласно этого видео, как сразу же появился клиент с такой потребностью (кроме шуток). Я если честно до этого толком и не понимал что такое авторский надзор.

  • AlexZA 25 ноября 2011 в 16:41

    http://www.dvoryankin.ru на данном интернет ресурсе автор выстовляет ваши работы (рендеры) — это дубляж для вашей компании двойника или автор использует ваши картинки для раскрутки своей компании?

Добавить новый комментарий