Студия-школа дизайна Станислава Орехова
Школа дизайна, Дизайн интерьеров, 3D графика
+7(499) 499-0-199
coaching@d-e-s-i-g-n.ru
Картинка пользователя
Вход в базу знаний

Привлечение клиентов 3 — Умножение дохода

С 2011 года мы разрабатываем тему «Привлечение клиентов в дизайне». Эта тема интересует многих, но мало кто ее серьезно изучает, и лишь немногие могут похвастаться результатами.

Посвятив годы исследованиям, тестам и систематизации результатов, мы с уверенностью можем сказать, что знаем, как работает эта технология. Более того, этим знанием мы готовы поделиться с вами.

Посмотрите это видео:

.

В этой статье мы кратко рассмотрим три главные составляющие успеха дизайнера.

Отчет по Дизайн-конференции 2014 — Журнал «Light PRO»Отчет по Дизайн-конференции 2014 — Журнал «Light PRO»

Первый способ — активные действия

Позиционирование себя, выбор ниши, создание спецпредложения и маркетинговых материалов. Этот способ завязан на активных действиях. Заранее выбрав и проработав свою уникальность, мы используем множество активных способов: от реактивации старых заказчиков, до сбора контактов и прямого обзвона потенциальных клиентов. Все эти способы работают безупречно для сиюминутного получения заказов, но требуют постоянного участия специалиста по продажам и рекламе.

.

В чем минусы?

Можно заполонить интернет рекламой, оплачивать яндекс-директ, развешивать щиты по городу, вкладывать листовки в почтовые ящики и оплачивать рекламные полосы в журналах — все это работает и приводит клиентов. Но:
1. Это требует существенных сил и ресурсов — времени и денег.
2. Клиенты будут приходить специфические. Те, кто не очень разбираются в дизайне, хотят продукт подешевле и побыстрее.
3. Соответственно, отношение к специалисту будет потребительское. Не всем это приятно.

.

Бывают исключения, но правило такое

При этом система привлечения должна быть четкой. Вы должны знать (и считать финансовые показатели), сколько вы вкладываете в каждый канал рекламы, сколько зарабатываете, сколько теряете. Еженедельно нужно отслеживать результаты, корректировать рекламу и искать новые площадки. Все это возможно, но этим кто-то должен заниматься. На автопилоте такой способ не работает. А ведь еще есть работа: встречи, чертежи, обмеры, общение с клиентом, выезды на стройку и другие важные дела. В итоге вместо любимой работы мы должны заниматься рекламой или совмещать первое и второе, но тогда прощай выходные и личная жизнь. Так работают многие, считая это нормальным, но нам это кажется странным.

.

_MG_2113

.

Есть вариант — нанимать отдельных людей, рекламщиков, но при небольших оборотах вся прибыль уходит к ним.

Привлечение клиентов работает в том случае, если вы четко определили себя, своего клиента, составили отличное предложение, оформили вкусно и красиво графически, нашли базу потенциальных клиентов и продемонстрировали им ваше преимущество. Затем позвонили заинтересованным, устроили встречу-презентацию и в итоге продали свою услугу.

Именно этой технологии мы учились на «Привлечении клиентов 1» в 2011 году. Она прекрасно подходит тем специалистам, у которых нет клиентов, и они хотят их быстро получить. И это работает, но в моменте. Пока активно занимаешься привлечением — клиенты идут. Прекратил — все остановилось.

Второй способ — экспертность

В следующем году мы задумались, как сделать этот процесс полуавтоматическим. Результатом стал курс «Привлечение клиентов 2», в котором мы перевернули с ног на голову всю систему привлечения.

Мы подумали: а что, если подготовиться заранее? Да так, чтобы не пришлось выдумывать ничего на ходу, а отправлять потенциального клиента на заранее проработанную площадку с полным и детальным описанием нашей экспертности, заточенной под тип самого клиента. Сказано-сделано.

Во втором тренинге мы глубоко прорабатывали маркетинговые материалы. Разрабатывали компанию: особенности, тексты и статьи, вызывали доверие клиентов, позиционировали себя в качестве экспертов и учились соответствовать этому статусу.

Работали над тем, чтобы клиент сам нашел и выбрал нас, как лучший вариант из всех возможных, присутствующих на рынке. Этот способ привлечения идеально подходит для специалистов и студий с ярко выраженной идеей, которая нравится людям.

.

_MG_2020

.

Чтобы все заработало, мы сосредотачиваемся на себе, не забывая о клиенте. Позиционируем нашу компанию в качестве эксперта, более глубоко понимаем и демонстрируем наши ключевые отличия и преимущества. Мы нашли свою ключевую компетенцию и рассказали о ней миру.

Итогом тренинга стали детально проработанные маркетинговые материалы, отражающие нашу суть для нашего типа клиента так, чтобы он сам заказывал продукт, ознакомившись с информацией о нас.

Эта технология отлично работает на длинное плечо, и лучшие результаты достигаются через некоторое время после запуска. Создать пакет материалов и показать свою экспертность, естественно, сложнее, чем разместить рекламу, зато действие таких материалов не требует постоянного участия автора.

Единственный минус — медленное распространение такой информации. Сайт посещает ограниченное количество людей. Реклама по-прежнему весьма дорога, хоть и работает с новой эффективностью. Создав качественные материалы, мы можем переработать активную рекламу с продающей на информационную. Такой способ более действенный, чем прямые продажи.

Рекомендации

Все это работает прекрасно, но нас никогда не покидала мысль, что существует самый лучший и правильный способ работы — способ рекомендаций.

Мы знаем, что лучший вариант привлечения клиентов — это когда клиент может получить то, что он хочет, и только от вас. При этом важно, чтобы вас ему порекомендовали или посоветовали.

Все самые правильные клиенты приходят именно по рекомендации, уважительно общаются, доверяют хорошие проекты, относятся к специалисту как к эксперту.

.

Diana_Stas

.

Но с рекомендациями тоже есть проблемы

1. Сарафанное радио не прогнозируемо. Никак нельзя воздействовать на людей, делать так, чтобы они мотивированно рекомендовали вас.
2. Клиенты и проекты одни и те же. Сложно выйти на следующий уровень. Придется работать с аналогичными проектами.
3. Для команды сарафанного радио не достаточно. Как только вы начинаете работать с помощниками, потока клиентов, приходящих по рекомендациям, будет слишком мало, и придется срочно искать новые способы привлечения.

И если с первой задачей — позиционирование, нишевание, создание маркетинговых материалов — мы справились в предыдущих двух модулях весьма неплохо, то сейчас очень хотелось бы заменить активные и пассивные методы продвижения на что-то революционное, работающее автоматически и с эффективностью рекомендаций, но с возможностью безграничного масштабирования.

И этот способ есть. Более того, он идеально ложится на существующую систему, расширяя и дополняя ее, доводя до логического завершения.

 

Посмотрите это видео. Станислав Орехов и Максим Вересов: вся правда о привлечении клиентов:

Третий способ — известность

Итак, главная и единственная задача, которую нам предстоит решить — как сделать так, чтобы людей, знакомых с нашим творчеством и рекомендующих нас другим, было в разы больше, чем наших реальных клиентов? Как сделать так, чтобы люди (а желательно коллеги), не являющиеся нашими клиентами, а просто знающие о нас, советовали бы нас потенциальным клиентам? Согласитесь, это бы была идеальная ситуация.

 

Что бы это дало на практике? 
- отсутствие затрат на стандартную рекламу,
- входящий поток: клиенты приходят массово с разных мест,
- тип клиентов соответствует вашим потребностям (от эконом до премиум — вы вольны выбирать сами),
- клиенты воспринимают нас, как эксперта, а значит платят больше,
- клиенты счастливы, потому что их проектом занимается настоящий профессионал,
- а самое главное — вы не тратите больше времени на продвижение, чем нужно. Вы по-прежнему делаете свое дело, рассказывая об этом, а клиенты сами находят вас.

.

vasilyev_01vasilyev_02

.

Звучит невероятно?
Я тоже так думал, пока сам не попал в такую ситуацию. С тех пор, как мы внедрили эту технологию, к нам стали приходить клиенты, которые с нами не знакомы, но нас им советовали совершенно посторонние люди, которые интересуются дизайном и работой нашей студии.

Нас стали приглашать на передачи, конференции, выступления. Журналы с удовольствием публикуют наши проекты, берут комментарии и пишут статьи, еще больше раскручивая эту тему.

За последние несколько лет мы совсем не вкладываем деньги в активную рекламу и продвижение своей студии. Все привлечение клиентов идет на автомате. И это не только сарафанное радио. Для того, чтобы достичь такого результата, естественно потребовались действия и предварительная работа. Но вложенные силы уже окупились многократно и будут приносить доход теперь постоянно.

Все это произошло (и происходит) не просто так и не в один момент. Все с чего-то начинали. Именно над этой сверхрезультативным способом работы по привлечению клиентов, объединяющей в себе экспертность, нишевание и известность, мы будем работать с вами. Все наши наработки сейчас собраны воедино, упакованы, как мы любим, в систему, и готовы к использованию.

Этот тренинг — финальная версия технологии привлечения клиентов, дальше которой только «звезды». В прямом и переносном смысле.

.

1470302_709222292435748_1080082321_nC90C7222

О чем этот курс

О том, как зарабатывать в разы больше обычного специалиста в вашей нише.

Когда

С 20 октября по 20 ноября 2014 года единственный раз пройдет курс «Привлечение клиентов 3: умножение дохода». Это третья и заключительная часть «Системы: Привлечение клиентов», которую ждали три года. Тренинг пройдет только раз.

Методика не для всех

Если вы сомневаетесь, стоит или не стоит идти на это обучение — точно не стоит. Вам пока рано. В числе участников мы хотим видеть только лучших. Это продвинутый уровень. Для участия в тренинге вам потребуется:
1. Профессионализм. Умение делать свою работу хорошо. Так, чтобы результат нравился людям.
2. Опыт. Тренинг не для новичков. У вас уже должны быть выполненные проекты и опыт общения с клиентом, иначе вас раскусят на первом же интервью.
3. Искреннее желание быть лучше всех в чем-то, быть первым в своем направлении.

Тренинг-действие

Мы будем работать и делать то, что необходимо. То, что самостоятельно сделать нереально, потому что никогда не будет на это времени, сил и храбрости. В нашей жизни обычно все время занимают или дела, или отдых, а на собственное развитие его не хватает. Мы будем погружаться в зону дискомфорта и через это расти. На тренинге мы оказываемся в такой среде, когда не сделать задание и не получить результат становится практически невозможным. Причем за счет оптимизации существующего рабочего времени без ущерба привычной работе.

Формат

Онлайн тренинг. В прямом эфире. Участие ежедневное (4 недели, 22 занятия). Участвовать нужно лично. Для этого нужно подключение к Интернет, компьютер и наушники. Прямой эфир по будням в 21:00 МСК. Записи занятий и задания — на форуме. Ведущий — Станислав Орехов.

Стоимость

Стоимость участия в тренинге: 50 000 рублей.

Цена ничтожно мала по сравнению с открывающимися возможностями и если она вам кажется неподъемной, значит этот тренинг пока не для вас. Для начала обучения ваш ежемесячный доход должен превышать 1000$.

Регистрация

Пишите на coaching@d-e-s-i-g-n.ru информацию о себе, укажите телефон. В ответном письме или звонке мы согласуем время проведения интервью. Для интервью вам потребуется Skype.

Результат 

- полное понимание логики работы в новой системе продвижения и привлечения клиентов,
- пошаговый план внедрения технологии,
- четкое позиционирование и известность в определенной нише,
- создание необходимых материалов,
- увеличение стоимости своих услуг,
- узнаваемость в профессиональной среде,
- привлечение новых клиентов новым способом, который будет работать постоянно.

.

.

Все, кто хоть как-то связан с темой тренинга, работают с лучшими клиентами и зарабатывают в разы больше стандартных специалистов, которые никак не работают в собственном позиционировании. Справедливо это или нет — неважно. Просто так это работает. Мы проверили на себе, внедрили, систематизировали эту технологию и готовы передать ее только тем, кто действительно готов быть лучше других в своем деле.

Всех участников мы просим не распространяться о методах работы в течении двух лет после окончания тренинга. Если объяснить смысл фокуса всем — он перестанет быть интересным. Давайте пользоваться сейчас тем, о чем мало кто пока задумывается.

Видео по теме

1. Диана Балашова и известность на ТВ.


2. Светлана Котлукова про социальные сети и продвижение дизайнеров.


3. Станислав Орехов и фильм о нашей студии (создан с помощью методики, которую мы будем разбирать на курсе).

Регистрация: coaching@d-e-s-i-g-n.ru

Описание системы целиком

Добавить комментарий